Gestionnaire de parc informatique (f/h)

Cadre d’emplois des techniciens et des rédacteurs (catégorie B)

Filière technique ou administrative

Pôle Ressources

Direction des Systèmes d’Information et des Télécommunications

Recrutement par voie statutaire ou à défaut contractuelle

Référence de l’annonce n° GN 24-199

Seules les candidatures transmises sur notre site (http://www.grandnancy.eu/candidature) seront examinées.

La Métropole du Grand Nancy recrute, au sein de la Direction des Systèmes d’Information et des Télécommunications, un(e) gestionnaire de parc informatique. Au sein d’une équipe de 4 personnes, ce poste implique la gestion des demandes utilisateurs, l’administration et l’évolution des parcs informatiques, logiciels (dits sur étagère) et téléphoniques, ainsi qu'une participation active à la gestion budgétaire, aux relations avec les fournisseurs et les utilisateurs.

Missions principales :

Assure la gestion et l'administration du parc d'équipements informatique, logiciel et téléphonique

• Inventaire et suivi des équipements

• Recensement des besoins utilisateurs en cohérence avec la stratégie informatique

• Gestion des demandes, de renouvellement et de mouvements des équipements

• Gestion des enlèvements, du reconditionnement pour éventuel réemploi au sein des collectivités dans le cadre associatif et du recyclage

• Encadrement fonctionnel des activités des personnes en situation d’insertion en référence aux clauses du marché en cours

• Garant de la qualité de la relation aux utilisateurs

Gère son évolution et sa maintenance

• Définition et maintien du plan de renouvellement des matériels et des logiciels bureautiques

• Assurer la gestion des licences et des garanties

• Etablir des plans de maintenance préventive

• Effectuer de la veille technologique sur les parcs pris en gestion

Participe à l'élaboration du budget prévisionnel. Effectue les commandes et développe les relations fournisseurs

• Définir et acheter les différents composants matériels, logiciels et prestations ou services

• Gestion des stocks

• Gestion des relations avec les fournisseurs

Suit les contrats de service définis et participe à l'élaboration et tenue d'indicateurs.

Profil :
- Formation informatique Bac+2 exigée
- Expérience opérationnelle dans le domaine impérative
- Qualités relationnelles confirmées, être à l’écoute des utilisateurs, rigueur, autonomie, discrétion et diplomatie
- Méthodique, rigoureux(se), esprit d’analyse et de synthèse
- Connaissance d’un outil ITSM tel qu’Easyvista serait un plus
- Autonomie et sens des responsabilités
- Force de proposition, anticipation et esprit d’initiative
- Résistance au stress, gestion des conflits