Gestionnaire sinistres ird h/f - bts assurance

Intitulé du poste

Gestionnaire Sinistres IRD H/F - BTS ASSURANCE


Description du poste ou de la mission

AFTEC Rennes école de commerce propose de préparer des BTS certifiés par l’Etat bac+2. Nous recherchons pour l’une de nos entreprises partenaires un(e) responsable administratif en alternance (H/F), en contrat d’apprentissage à RENNES. Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante, dès septembre 2024, profitez des avantages d’un contrat d’alternance pour vous former et acquérir un Bac + 2 – BTS ASSURANCE.

Au sein du siège indemnisation IRD, Allianz recrute plusieurs alternants pour recueillir les appels et mails des clients, prendre en charge les déclarations de sinistres, arrivées par tous moyens de communication, pour proposer la meilleure solution d’indemnisation à mettre en œuvre de façon immédiate.


Activités Principales :

1. Établir le contact et gérer la relation à distance avec le client afin de collecter les informations et les éventuelles pièces nécessaires et suffisantes à l’instruction du dossier.
2. Prendre en charge et analyser pour traitement les demandes des clients, tiers… formulées par tous moyens de communication.
3. Réceptionner et vérifier la recevabilité de la demande d’indemnisation en fonction des garanties souscrites au contrat et instruire le dossier.
4. Identifier le(s) bénéficiaire(s) et déterminer les responsabilités des tiers éventuels.
5. Identifier et proposer au client ou au bénéficiaire la solution d’indemnisation adaptée et la mettre en œuvre de façon immédiate.
6. Missionner les prestataires agréés et intervenants de façon immédiate et analyser leurs rapports ou conclusions.
7. Gérer les contestations et réclamations simples.


Compétences attendues :

Pré-requis BAC - Préparation BTS ASSURANCE bac+2 – rentrée (contrat 2 ans). Sélection : Dossier + Tests + Entretien de pré-sélection.


Formation proposée

Type de contrat : Non déterminé
Nombre de postes à pourvoir : 1
Postes basés à : Rennes
Date de début : 02/09/2024


Contact de l'offre

AFTEC Rennes
AFTEC Rennes service relation entreprise
23 rue Louis Kerautret Botmel, CS 36714 35067 Rennes

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