Responsable du pole gestion locative et clientele h/f h/f

Identifiant (email, de type exemple@exemple.fr)

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)


RESPONSABLE DU POLE GESTION LOCATIVE ET CLIENTELE H/F


Description du poste

Rattaché(e) à la Directrice de l'agence / Directrice d'Agence Adjointe de Nice, vous intégrez une agence dynamique qui gère à ce jour environ 6800 logements sociaux, intermédiaires et libres. Dans un contexte de développement significatif, vous supervisez l'activité de gestion locative de l'agence et à ce titre, travaillez en relation avec le service maîtrise d’ouvrage, les commerciaux locatifs, les équipes de proximité et de la filière patrimoine.


Description de la mission

Au quotidien, vous aurez pour missions :

1. D’encadrer le service de la gestion locative de l’agence en animant l’équipe et en veillant à la cohésion de son équipe afin d'atteindre les résultats et les objectifs attendus.
2. Apporter le soutien et l’accompagnement nécessaire auprès de ses collaborateurs pour développer leur performance individuelle.
3. Participer aux décisions en matière de recrutement, de formation, d’évaluation, de mobilité et d’évolution salariale de son équipe.

En matière de gestion locative, vous devrez :

1. Piloter l’activité de gestion locative de l’agence ; de la commercialisation locative, ainsi que sur le recouvrement, le précontentieux et de l’accompagnement social.
2. Elaborer, suivre et analyser les indicateurs de l'agence.
3. Appliquer et faire appliquer les procédures et process du Groupe.
4. S’assurer du respect des objectifs de l’agence sur l’ensemble du patrimoine géré en prenant les mesures correctrices quand cela est nécessaire.
5. Être le garant de l’évolution de la politique d’attribution.
6. Assurer le rôle d’expert en matière de gestion locative afin de sécuriser l'activité du pôle et accompagner ses collaborateurs dans leurs activités.
7. Favoriser le parcours résidentiel.
8. Contribuer à la gestion du patrimoine spécifique – en lien avec les autres filières de l’agence.
9. Contribuer à la définition et à la mise à jour des budgets loyers.
10. Concourir à l’optimisation de la réduction de la vacance et des impayés dans le respect de la réglementation.
11. Veiller au respect des relations contractuelles avec les réservataires.
12. S’assurer du traitement par les équipes des alertes du contrôle interne liées à la gestion locative.

Et enfin, assurer des missions spécifiques :

1. Participer à la mise à jour du système d’information pour toutes les opérations liées à l’entrée ou la sortie de patrimoine.
2. Veiller à la fiabilité de l’ensemble des données liées aux informations patrimoine.
3. Participer à la mise en œuvre des nouveaux projets de gestion locative.
4. Concourir et développer le tissu partenarial et associatif.
5. Mettre en œuvre les enquêtes réglementaires et partenariales et veiller à la fiabilité des données.
6. Connaître les besoins, les attentes des territoires et être le relai du projet de territoire en matière de gestion locative.

Vous pourrez également être amené(e) à représenter la société dans le cadre des partenariats existants.


Profil recherché

De formation BAC +4 minimum dans les domaines de la gestion administrative et financière et/ou dans celui de l'immobilier.

Vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum au sein d’un bailleur en gestion de parc locatif avec management d'équipe en gestion locative (gestion de parc LLS, LLI) et précontentieux.

Votre maîtrise de la règlementation sur le logement social et idéalement de la mise en place de la gestion en flux vous permettront d’être une référence auprès de vos équipes. Manager expérimenté, vous êtes reconnu(e) pour fédérer votre équipe dans la perspective d’atteindre les objectifs et garantir un service optimum aux clients locataires.

Véritable communicant(e), vous êtes doté(e) de très bonnes aptitudes relationnelles et rédactionnelles.


Localisation du poste

France, Provence-Cote d'Azur, Alpes Maritimes (06)


Informations générales

Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global, présent dans l'Hexagone et les Outre-mer, qui offre à ses 10 800 collaborateurs un cadre de travail bienveillant et la possibilité d'agir concrètement.

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