Vous apportez un service au client en assurant la livraison, l'installation et la mise en service d'un produit ou d'un ensemble de produits.Par la qualité du service apporté au client, vous finalisez l'étape de vente et valorisez l'image de marque de la société.
-Optimiser la gestion de ses tournées
-Appeler les clients pour valider les informations de livraison et prendre rendez-vous
-contrôle qualitativement et quantitativement les produits à livrer et le matériel nécessaire à la prestation demandée
-charger et assurer la protection des produits à livrer en fonction du plan de tournée
-Respecter les heures de rendez-vous
-Décharger, brancher, mettre en service et réaliser les réglages des produits
-Installer les produits en respectant les normes de sécurité et l'environnement des clients
-Donner les explications d'usage et conseiller le client sur l'achat de produits et/ou services complémentaires
-Remplir les documents administratifs, faire signer le client et gérer l'encaissement du solde de la facture
-Assurer la sécurité et l'entretien du véhicule, du matériel et de l'outillage que celui-ci peut contenir
-Effectuer un compte-rendu de tournée à son responsable hiérarchique
-Transmettre en interne les informations et demandes émanant des clients
Experience: 6 Mois - livraison / dépannage éléctroménager
Compétences: Méthodes de plan de tournée,Vérifier l'exactitude et la conformité de documents de transport de marchandises,Définir un itinéraire en fonction des consignes de livraison,Livrer une commande,Charger, décharger, manutentionner des produits,Répondre aux attentes d'un client,Présenter et valoriser un produit ou un service,Développer et fidéliser la relation client
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Commerce de détail d'appareils électroménagers en magasin spécialisé
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