Opérateur national de Services Hébergés, adista est le spécialiste des services informatiques et télécoms destinés aux entreprises et collectivités. Notre mission consiste à produire et délivrer le Système d'Information de nos clients, parfaitement adapté à leur stratégie, avec le respect prioritaire de leurs exigences de performance, d'intégrité et de sécurité. Pour proposer la maîtrise de bout en bout du Système d'Information, adista s'appuie sur un savoir-faire unique, qui intègre les expertises des métiers des télécommunications, du cloud, de l'informatique et du développement applicatif. Le groupe inherent, dont adista est l'une des filiales, c'est plus de 1300 collaborateurs débordant de talents, 40 agences, 14 datacenters et un chiffre d'affaires de 320M€ en 2023. Notre métier : propulser la réussite des entreprises et des collectivités dans leurs projets de transformation technologique. Partenaire de proximité, engagé et expérimenté, nous offrons des solutions IT innovantes et personnalisées. Nos Forces : cloud, cybersécurité, télécommunications, services managés.
Alors, envie de rejoindre le 1er Opérateur cloud et télécom alternatif BtoB français dont on n'a pas fini d'entendre parler ? Envie d'intégrer notre Direction Build, une team sympa qui oeuvre au quotidien pour être à la hauteur des attentes de nos clients ?
# Tes futurs CHALLENGES
En intégrant le service Gestion des appros Telecom, tu rejoins une équipe de 15 personnes et tu seras en charge d'accompagner les clients dans le cadre de leur parcours. Tes principales missions consisteront à :
- Accompagner les équipes techniques et la production de projets techniques en prenant en charge des tâches administratives (commandes, résiliations, retour d'équipements),
- Gérer le 1er contact administratif lors de l'affectations des projets clients,
- Collaborer au suivi administratif des livraisons de liens télécom, et relancer nos fournisseurs,
- Relancer les clients pour lesquels nous sommes en attente d'action de leur part,
- Garantir le respect des process administratifs, coordonner les échanges, répondre aux sollicitations,
- Garantir la satisfaction client,
- Assurer un support fonctionnel aux équipes techniques.
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