Web analyst f/h - marketing (h/f)

Descriptif du poste:

Au sein de la direction marketing et digitale, le/la Web Analyst Connaissance Client et Marché intègre le pôle Marketing Intelligence Client, Marché et Parcours.

En collaboration avec les Directions Métier, IT et les Product Owners de la Direction du Digital et du Marketing, vous exploiterez notre panel d'outils analytics (Piano Analytics, Contentsquare, Heap, AB Tasty, Getfeedback) pour analyser les comportements des utilisateurs sur nos sites et applications. Vous recueillerez et analyserez leurs feedbacks en ligne afin d'identifier des insights clés et d'optimiser l'expérience utilisateur.

Au quotidien, vous assurerez le suivi des performances de navigation via les tableaux de bord PowerBI et proposerez des tests A/B pour améliorer l'engagement et la conversion. Vous jouerez également un rôle clé dans la diffusion et la valorisation de ces analyses en interne, à travers des communications ciblées (emailings, webinars, Portail Intranet, communautés Teams.), contribuant ainsi à la montée en compétences des parties prenantes.

Profil recherché:

Issu(e) d'une formation supérieure en École de Commerce, d'Ingénieur ou spécialisée en Digital, vous possédez une solide expertise du web et de l'analyse de la performance des sites et applications.

Vous maîtrisez Piano Analytics pour mesurer l'efficacité des parcours utilisateurs et savez exploiter Contentsquare afin d'identifier des opportunités d'optimisation et de tests A/B. Vous réalisez des analyses qualitatives et quantitatives des comportements clients (points de friction, conversions) et exploitez les feedbacks en ligne pour affiner vos recommandations.

Doté(e) d'une forte sensibilité Business Intelligence, vous avez des notions des langages web (JavaScript, HTML/CSS) et une bonne maîtrise des outils suivants :
Obligatoires : Piano Analytics ou Google Analytics, Contentsquare, Excel
Appréciés : Outils de feedback client (Getfeedback), Tag Management (CommandersAct, GTM), A/B testing (Kameleoon, AB Tasty), Dataviz (PowerBI, Data Studio)

Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience en web analytics / CRO et vous êtes :
* Analytique, rigoureux(se) et organisé(e)
* À l'aise dans la communication et la vulgarisation des données
* Doté(e) d'un excellent relationnel et aimez travailler en équipe et en mode projet

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, nous serons ravis de vous rencontrer !

Experience: Expérience exigée de 6 An(s)

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Autres assurances

Connaissez-vous MGEN ?

* Un employeur de l'ESS qui réconcilie éthique et économie, solidarité et performance

* Un acteur majeur en santé et prévoyance avec plus de 4 millions de personnes protégées

* 10 000 salariés et 250 métiers diversifiés (assurance, soins, fonctions support, IT.)

* Une implantation nationale forte avec plus de 200 sites dont 60 services de soins et d'accompagnement mutualistes

* Membre fondateur du Groupe VYV (50 000 collaborateurs), pre...