Le Groupe AXA est un leader mondial de l'assurance et de la gestion d'actifs, avec 160 000 collaborateurs au service de 105 millions de clients dans 62 pays.
Nous protégeons et conseillons nos clients à chaque étape de leur vie, en proposant des produits et services qui répondent à leurs besoins dans les domaines de l'assurance, de la prévoyance, de l'épargne et de la gestion des actifs.
Notre mission : Donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.
Nos valeurs : Customer first, Intégrité, Courage et One AXA
AXA Partners est une BU transversale d'AXA qui propose une large gamme de solutions en matière de services d'assistance, d'assurance voyage et de couverture de crédit.
Le rôle d'AXA Partners est aussi de mettre en oeuvre des solutions innovantes issues de l'unité AXA Innovation.
Conjuguant passion et expertises de pointe, nous concevons et déployons des solutions à l'échelle mondiale pour nos partenaires, leurs clients et leurs collaborateurs, pour protéger ce qui compte dans les moments importants. Rejoignez notre parcours de transformation !
Chez AXA, nous nous engageons à favoriser l'innovation et l'excellence dans le cadre de notre stratégie de transformation en assurance automobile et habitation (M&H). Nous sommes à la recherche d'un Project Manager Officer (PMO) dynamique qui jouera un rôle central dans notre équipe. Ce rôle ne consiste pas seulement à gérer des projets, mais aussi à conduire le changement, à favoriser la collaboration et à s'assurer que nos initiatives de transformation atteignent leurs objectifs en termes de qualité, de délais, d'avantages et de coûts. AXA Partners a déjà déployé avec succès des actifs globaux, notamment Salesforce en tant que système de gestion des dossiers, dans six pays. En regardant vers l'avenir, nous prévoyons d'étendre la portée de ces implémentations dans les années à venir, renforçant ainsi notre engagement en faveur de l'excellence et de la satisfaction du client. Dans ce contexte, votre contribution sera cruciale pour assurer l'exécution efficace de nos initiatives de transformation.
Pourquoi ce rôle est-il important ?
En tant que PMO, vous jouerez un rôle central dans l'exécution de notre programme de transformation M&H qui s'étend sur plusieurs pays et adopte une approche holistique - intégrant la technologie, l'organisation et la gestion du changement. Vous contribuerez à faire en sorte que nous restions compétitifs sur les marchés clés en tirant parti d'une technologie de pointe et de processus innovants. Votre rôle sera essentiel pour maintenir la convergence des processus et les normes sous-jacentes initiées avec le déploiement des actifs mondiaux. En outre, vous veillerez à ce que la priorité des demandes de mise en oeuvre de nouvelles fonctionnalités soit rigoureusement évaluée sur la base de la valeur attendue en termes d'efficacité, d'amélioration du coût des sinistres et de satisfaction des clients.
Principales responsabilités :
- Planification stratégique : Collaborer avec le responsable de la transformation M&H pour définir des plans de projet qui s'alignent sur nos objectifs ambitieux.
- Coordination interfonctionnelle : Diriger et soutenir diverses équipes, en veillant à ce que tous les objectifs du projet soient atteints de manière efficace et efficiente.
- Défi et innovation : Évaluer les demandes des équipes mondiales et locales, en se concentrant sur la normalisation, l'efficacité, l'amélioration du coût des sinistres et la satisfaction des clients.
- Suivi et rapports : Suivre et rendre compte régulièrement de l'avancement du projet, en préparant des présentations pertinentes à l'intention de la direction générale et des principales parties prenantes.
- Engagement des parties prenantes : Établir des relations solides avec les partenaires internes et externes, y compris les leaders du conseil, afin de faciliter la mise en oeuvre réussie des actifs mondiaux.
- Possibilités de croissance : Les personnes désireuses d'élargir leurs compétences professionnelles auront la possibilité d'assumer des responsabilités opérationnelles spécifiques dans le cadre de projets en cours.
Ce que vous apportez :
- Une forte motivation et une passion pour l'innovation et le changement.
- Des compétences organisationnelles très développées et la capacité de gérer des projets et des équipes complexes.
- Un état d'esprit stratégique permettant d'appréhender les aspects technologiques et humains de la transformation.
- Une expérience avérée en matière de leadership pour guider des équipes pluridisciplinaires vers le succès
- Une attention particulière pour garantir la valeur de nos investissements, la connaissance des opérations de service à la clientèle étant considérée comme un atout important.
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