Voiturier bagagiste (h/f)

Le groupe Dokhan Luxury Hôtels, groupe hôtelier français indépendant, se distingue par son engagement à offrir des expériences uniques et personnalisées, avec pour mission d’émouvoir et de prendre soin de ses hôtes. Chaque établissement du groupe incarne l’âme de Dokhan Luxury Hotels à travers des produits, services et expériences qui reflètent un souci du détail inégalé.

En constante évolution, le groupe Dokhan Luxury Hotels continue de se développer tout en restant fidèle à sa vision : transmettre son essence unique à travers chacun de ses établissements, pour créer des souvenirs précieux et durables.

Voiturier Bagagiste (H/F)

Missions Principales


* Assister le client dans le stationnement de sa voiture (la garer et/ou aller la récupérer).
* Assurer par sa présence et sa disponibilité un lien direct avec la clientèle et l'assister avec ses bagages.
* Veiller à personnaliser l'accueil de la clientèle et tout mettre en œuvre pour la fidéliser.
* Assurer le rangement des bagages et effets personnels du client dans le respect de la procédure.
* Renseigner et conseiller les clients sur toutes les prestations internes ou externes à l'hôtel (restaurants, sites touristiques, activités sportives etc ) et réaliser des réservations pour le compte des clients (taxis, restaurants, excursions etc ).
* S'occuper des demandes d'achats extérieurs pour les clients internes ou externes
* Veiller à ce que la réception, le hall, l'entrée et devant l'hôtel soient d'une propreté irréprochable.
* Assurer la sécurité des biens et des personnes dans le hall en contrôlant avec discrétion les allées et venues.
* Gérer, poster et distribuer aux différents services concernés le courrier.


Profil

* Conduire différents types de véhicules (automatiques, manuels, etc.).
* Utiliser les outils informatiques de gestion (si applicable).
* Maîtriser les procédures de sécurité pour la conduite et la manipulation des bagages.
* Excellente présentation et sens du service.
* Discrétion et respect de la confidentialité des clients.
* Sens de l’organisation et gestion des priorités.
* Capacité à travailler sous pression avec réactivité et efficacité.
* Permis de conduire valide (B) sans restrictions.
* Expérience préalable dans un poste similaire est un plus.
* Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères, notamment l’anglais, appréciée.

Avantages

- 300€ de prime de cooptation
- Mutuelle entreprise avantageuse
- Evénements internes (anniversaires, déjeuner, meilleurs employés...)
- Prime meilleur employé trimestriel
- Mobilité intragroupe
- Tarifs préférentiels Marriott
- Prise en charge intégrale du titre de transport
- Prime sur commentaires clients