Qse global manager - quality, ohs & environment f/h

Responsabilités & Missions :

Son action s’exerce dans le cadre d’un Système de Management Intégré (SMI) qui prend en compte les exigences de standards internationaux liées à la Qualité, la Santé & Sécurité et l’Environnement.

La mission du QSE Global Manager se définit et se structure à partir des orientations stratégiques du notre client définies par le Conseil d’Administration et le Comité Exécutif.

Le QSE Global Manager accompagne ainsi l’entreprise dans la définition, le suivi, la compréhension et l’analyse de sa performance. Il coordonne et assure le maintien des certifications ISO et anime, fait évoluer et consolide le système de management intégré Qualité-Sécurité-Environnement, dans un esprit d’amélioration continue.

Définition de la politique QHS

· Définir et faire évoluer la politique QSE en cohérence avec les autres politiques (RH, technique, prévention, achats, marketing…) et en fonction des contraintes et directions stratégiques du groupe

· Impulser, hiérarchiser et prioriser les actions à mener

Pilotage du plan d’action et des moyens à mettre en œuvre

· Animer le processus d’amélioration continue, assurer le maintien et l’extension des certifications ISO selon les orientations stratégiques définies par le Groupe

· Veiller à la satisfaction client (enquête de satisfaction, écoute client, suivi des réclamations et de la Qualité de Service avec les Directeurs Opérationnels Groupe et Régionaux) en partenariat avec le département Marketing

· Elaborer ou assurer les évolutions des processus et procédures métier de l’entreprise

· Définir les plans d’audits internes QSE et accompagner les plans d’action qui en résultent.

· Préparer l’audit QSE annuel et être l’interlocuteur privilégié de l’organisme certifiant

· Accompagner à l’élaboration continue et au déploiement des plans d’actions par les pilotes de processus, et impliquer les équipes dans la conduite du changement

· Suivre et accompagner l’évolution des indicateurs QSE et vérifier que les objectifs sont atteints, s’assurer avec les pilotes en charge de leur pertinence dans la mesure de la performance

· Organiser et coordonner la veille réglementaire (RH, SST, Environnement) pour adapter la politique aux nouvelles contraintes

· Préparer et présenter la Revue de Performance ISO Annuelle au ComEx.

Communication et sensibilisation

· Promouvoir la politique QSE auprès de l’ensemble du personnel en organisant des actions de sensibilisation (intranet, campagnes, quizz, réunions, etc.) et des sessions de sensibilisation pour l’ensemble des collaborateurs

· Conduire, par des actions de sensibilisation et d’explication sur la démarche, les dispositifs d’animation pour la réalisation et la mise en œuvre du plan Qualité/Santé-Sécurité/Environnement

· Encadrement des équipes QSE

· Négocier auprès de la direction générale les budgets nécessaires aux actions à mener en termes de QSE.


Performances:

· Maintenir et étendre les certificats ISO (selon les orientations stratégiques du groupe)

· Coordonner le reporting et suivi des KPI métiers avec les pilotes

· Assurer la Revue de Performance Annuelle pour le ComEx

· Assurer les audits internes et externes, contrôles inopinés etc.

· Garantir la veille et conformité Règlementaire



Compétences :

Maîtriser des normes ISO et procédures QSE, des référentiels internationaux en matière de QSE

Connaître les systèmes de management

Maîtriser de la gestion de projet, des outils de suivi

Piloter des technologies et logiciels divers (veille réglementaire, gestion de projet, rapports SAP/SF, registre des déchets, MS 365)

Animer des ComEx, sessions de sensibilisation, de façon ludique et active

“Knowledge management” – Mise à Jour et suivi d’une gestion documentaire

Aptitudes et compétences comportementales :

1. Être polyvalent, et avoir envie de travailler dans un contexte très dynamique et multi-projets, notamment savoir faire preuve de : Capacités managériales, Vision stratégique, Capacité à prendre du recul, Force de proposition et de conviction, Capacités rédactionnelles, Disponibilité.

2. Fédérer et sensibiliser le management et les collaborateurs dans l’esprit des valeurs du groupe



Exigences du poste:

· Une expérience de cinq ans minimum dans le domaine de la QSE est requise.

· Une expérience en milieu industriel serait un plus

· Maîtriser l’anglais, d’autres langues peuvent être un plus (allemand, italien, espagnol, portugais) pour confort personnel



Conditions de travail et environnement:

Présence hebdomadaire/mensuelle sur les sites d’Ile de France

· Télétravail

Déplacements en filiales, selon des besoins :

-Tous les ans : Allemagne (Hochheim), Italie (Rome et Milan)

-Sur un cycle de 3 ans : Espagne (Madrid), Japon (Tokyo), EAU (Dubaï), Casablanca (Maroc), Kuala Lumpur (Malaisie)


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