Animateur processus et amélioration continue h/f

Suivre et animer la démarche « processus »

• Déployer la démarche processus

• Analyser les processus et émettre des préconisations d’actions préventives-correctives et les déployer

• Assurer des relations suivies avec les équipes, en transversalité pour l’écoute des dysfonctionnements

• Animer des groupes de travail ou des temps alloués à l’amélioration des processus

• Maintenir le fonctionnel de la gestion documentaire et/ou des outils qui sont conçus pour la gestion documentaire

• Animer la communauté autour des outils de gestion documentaire et diffuser une culture processus et d’amélioration continue autour des structures processus et modes opératoires

• Mettre à jour la documentation liée aux processus et aux modes opératoires et la partager avec les équipes

• Être en appui dans le déploiement de l’optimisation des processus internes

Contribuer à la démarche d’amélioration continue

• Apporter une standardisation des bonnes pratique

• Animer des ateliers de travail sur des actions correctives ou en réponse à des exigences opérationnelles ou contractuelles

• Consolider et suivre les actions correctives

• Organiser et planifier la réalisation et la mise en place durable des actions et évaluer leur(s) résultats

• S’assurer de l’adéquation des contrats transporteurs avec la réalité

• Être force de proposition sur les améliorations

• Définir les actions en lien et les déployer

Ce poste est à pourvoir dans la ville de Lens.


Expérience : • Profil débutant accepté • Connaissance du transport et organisation

Compétences :

1- Compétences techniques de base

• Maîtrise des démarches d’amélioration continue • Maîtrise des techniques d’animation de groupe de réflexion de résolution de problème • Capacité rédactionnelle • Maitrise du pack office. La connaissance et/ou la maitrise de MO365 constitue un plus • Intérêt à la conception, l’architecture et l’utilisation d’outils

2 - Capacités liées à l’emploi (savoir être)

• Qualité relationnelles et d’adaptation à l’environnement • Méthodique, exigeant et rigoureux • Être capable de s’adapter aux situations, être à l’écoute de ses interlocuteurs et être capable de restituer la teneur des échanges à l’oral et à l’écrit • Analyse et esprit de synthèse • Curiosité pour les métiers du transport et le fonctionnement de l’entreprise • Autonomie • Rigueur / Organisation • Appétence pour la conception, l’amélioration et l’ergonomie des concepts et solutions • Appétence pour le terrain et la création de liens


Conditions d’exercice :

• Poste à temps plein • Travail sur écran • Posté basé à Lens avec déplacements réguliers sur le réseau et les différents sites • Formation niveau master ou ingénieur : généraliste, QHSE avec une forte orientation expérience client, conception de produit et de service, processus et organisation

Tadao s’engage en matière de diversité et d’égalité professionnelle, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap