Responsable d'agence h/f

Charly, c'est un cabinet de recrutement et d'intérim implanté à Marseille qui facilite la rencontre des entreprises et des talents depuis 2009.
Comme d'autres, nous intervenons partout en France auprès de petites comme de grandes entreprises, et ce quel que soit leur secteur d'activité. Comme d'autres, nous recrutons des employés qualifiés, agents de maîtrise et cadres en intérim, CDD ou CDI, selon les besoins exprimés par nos clients.
Mais pour nous assurer de tenir notre promesse et nos engagements envers vous, nous avons adapté notre modèle interne. Vous êtes ce type de personne qu'on laisse seule à la barre parce qu'on sait que ça va bien se passer ? Vous misez sur vos équipes, car leur réussite est aussi la vôtre ?

Alors, rejoignez notre client, entreprise spécialiste des services d'infrastructure de télécommunications en France, en tant que Responsable d'agence H/F en CDI à Rumilly.

En tant que Responsable d'agence, vous serez en charge de la performance opérationnelle, managériale et financière de l'agence. Vous assurerez un rôle central de chef d'orchestre, à l'interface entre vos clients, vos équipes et la direction.

À ce titre, vos missions sont :

- Manager et accompagner les équipes : encadrer et animer une équipe composée de Conducteurs de travaux, Chefs de chantier, Chargés d'affaires et Techniciens, spécialistes des raccordements FTTH,

- Assurer le pilotage économique de l'agence : construction du budget prévisionnel, suivi P&L, rentabilité des chantiers, marges, objectifs budgétaires,

- Garantir la qualité des livrables et la satisfaction client : veiller au respect des délais en supervisant l'activité, vérifier le bon respect des normes de qualité et de sécurité, et garantir la satisfaction des clients en analysant les KIP'S,

- Développer l'efficacité opérationnelle de l'agence : planification, ressources humaines, organisation des chantiers,

- Suivre la relation client : Représenter l'agence auprès des clients, partenaires locaux et collectivités, et entretenir des relations commerciales de qualité.

- Développer l'activité : Identifier les opportunités de croissance, proposer des axes de développement ou d'amélioration et contribuer à la stratégie commerciale de l'entreprise.

Quelques mots sur l'équipe :
L'agence regroupe aujourd'hui environ 15 collaborateurs, dont des conducteurs de travaux FTTH, des chefs de chantier FTTH, des chargés d'affaires FTTH et des personnes au back-office.