Architecte informatique solutions h/f (it)

Activités principales :

? Participer à l'élaboration de la roadmap marketing et aux choix technologiques des infrastructures des services B2B.
? Participer à la construction des procédures de mise en service et d'exploitation avec le marketing.
? Garantir la mise en ?uvre opérationnelle des services aux clients incluant recette et mise en facturation.
? Garantir directement ou indirectement le bon fonctionnement des services concernés.
? Gérer l'équipe de support technique niveau 2 clients.
? Définir les limites des responsabilités entre support niveau 1 et niveau 2 et garantir la formation des équipes de support niveau 1.
? Etre le point d'escalade technique des clients.
? Organiser et participer aux astreintes spécifiques aux services.
? Supporter techniquement les équipes commerciales (appels d'offres, soutenance technique?).
? Manager une équipe technique.



Profil candidat:
Compétences techniques :

? Connaissances techniques approfondies des technologies IT et Cloud,

? Gestion opérationnelle de services,

? Management d'équipe,

? Administration systèmes (Linux & Windows),

?
Exploitation d'environnements virtuels,


?
Gestion de Firewall Fortigate,


? Fonctionnement des services Anti-DDoS,

? Exploitation de services mail et pilotage de prestataires sur plateforme Hosted Exchange,

? Mise en place et trouble shooting d'architecture réseau & IT.


Diplômé d'une formation Bac +5 dans le domaine de l'informatique, vous disposez d'une expérience réussie à un poste similaire de 5 ans.