Vendeur pieces auto call center h/f

A propos de l'entreprise

Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de la réparation automobile et poids lourds, Alliance Automotive Group compte 4 500 salariés en France.

Nous intervenons sur l’entretien des véhicules industriels, tracteurs poids-lourds, remorques, semi-remorques et la réalisation des contrôles réglementaires.

Nous recrutons pour l’une de nos filiales APV, un(e) Vendeur Pièces Auto Call Center H/F en CDI, basée à Bourg-Lès-Valence (26).

Notre site est spécialisé dans le VL et compte une quinzaine de personnes. Vous serez entourés de professionnels passionnés par leur métier et pas le secteur automotive.

A propos du poste

Directement rattaché(e) au Responsable Call center, et avec les autres membres de l’équipe, en tant que Vendeur Pièces Auto Call Center (H/F) vous assurez les missions suivantes :
- Travailler en contact direct, au téléphone avec la clientèle
- Echanger avec le client, identifier ses besoins et le conseiller
- Rechercher les pièces demandées dans nos bases de données
- Elaborer des devis
- Traiter les retours et les réclamations des clients
- Traiter les commandes clients, en assurer le suivi dans le souci de la satisfaction du client

En accord avec la politique de la société, vous apporterez un soin particulier à la qualité des produits et à la satisfaction des clients

A propos du profil recherché

Issu(e) d'une formation de type CAP ou BTS dans la vente spécialisée ou dans le domaine de la mécanique automobile/ poids lourds, vous avez une expérience dans la vente de produits techniques et idéalement une bonne connaissance en pièces détachées de véhicules.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et souhaitez rejoindre une entreprise dynamique qui accorde de l'importance à la formation et au développement de ses salariés.

Vous vous reconnaissez à travers cette description ? Alors le poste est fait pour vous !