Chef d'unité - réceptionnaire (h/f) h/f

Chef d'unité - réceptionnaire (H/F) (H/F)

REF: M0400031 - 07/06/2024

Type de contrat

CDI

Secteur

Après-Vente Automobile

Localisations

Martinique

Le Poste

Rattaché au chef datelier, votre mission consiste à garantir la qualité de services apportée à nos clients ainsi que la rentabilité de latelier en vous positionnant comme leur interlocuteur privilégié et leur relais auprès de latelier. À ce titre, vos missions seront les suivantes :
- Organiser, planifier votre activité afin de répondre dans les meilleurs délais aux besoins de vos clients, avec ou sans RDV.
- Analyser leurs problématiques afin dorganiser avec le plus de réactivité possible les interventions associées : de la création de lordre de réparation à lorganisation de la réception de leur véhicule.
- Tenir informé vos clients de létat davancement des opérations, notamment dans le cas de travaux complémentaires, et êtes force de proposition quant aux travaux préventifs et aux services associés permettant leur entière satisfaction.
- Procéder à la facturation des ordres de réparation.
- Relai managérial de notre chef datelier, vous animez léquipe et garantissez la qualité, la productivité et laccueil des clients. Vous veillez au respect des règles et valeurs en vigueur au sein de notre structure

Votre profil

Diplômé(e) dans le domaine de la maintenance automobile, vous disposez dune première expérience similaire, tant sur le plan technique que managérial.
Bon communiquant, votre sens relationnel, couplé à vos capacités découte et danalyse, seront les qualités nécessaires pour être reconnu(e) de vos clients et des compagnons de latelier.
Votre fibre commerciale vous permettra de proposer à vos clients des solutions de maintenance avec proactivité et garantir ainsi leur satisfaction ainsi que la rentabilité et la bonne marche de notre atelier.

Niveau d'étude

Bac +2

Type de contrat

CDI

Lieu de travail

LAMENTIN XEmailShare Postuler