Gestionnaire accueil famille (f/h)

Descriptif et missions

Gestionnaire accueil famille (F/H) Ce poste est à pourvoir à PALAISEAU.
Gestionnaire accueil famille (F/H)
Palaiseau est une ville jeune, attractive et originale qui concilie développement économique et qualité de vie. Avec ses 38 000 habitants, Palaiseau est ancrée au sein du Grand Paris et accessible grâce à ses 4 gares situées sur la ligne de RER B. L’avenir s’écrit ici, dans ce pôle d’excellence où foisonnent savoir et créativité, et dont le prestige de ses grandes écoles rayonne à l'international.

Placé sous l’autorité directe du responsable de l’Accueil Famille, vous assurez la prise en charge des démarches administratives dans le respect du référentiel Qualivilles.

Activités principales :
- Accueillir, informer et orienter les familles
- Assurer les inscriptions scolaires et pré-inscription crèche
- Saisir et calculer les dossiers de quotient familial
- Aider et informer les usagers sur les réservations aux activités périscolaires et extrascolaires
- Editer la facturation des activités péri et extra scolaires, des crèches, de l’école municipale des sports, des séjours, des maîtres-payant et des seniors, pause cartable.
- Encaissement des factures
- Gestion des impayés
- Assurer le suivi des indicateurs Qualivilles

Profil recherché

Gestionnaire accueil famille (F/H) Aptitudes et compétences requises :
Bonne maitrise des techniques d’accueil physiques, téléphoniques et par mails
Bonne connaissance des outils informatiques et bureautiques (la connaissance des logiciels Concerto et Astre serait un plus)
Capacité à s’exprimer avec clarté et à reformuler les demandes
Bonnes capacités rédactionnelles
Sens de la neutralité et de la discrétion
Ponctualité, assiduité et sens du service public

Contraintes du poste :
Permanences 2 samedis par mois au minimum (le matin)
Permanence le jeudi et vendredi midi, deux par mois minimum (12h-13h30)

Conditions d’exercice :
Poste à pourvoir dès que possible à temps complet (39h/semaine) + RTT
Rémunération statutaire
Participation employeur mutuelle / prévoyance / tickets restaurant / titres de transport

EC21924

Avantages collectifs au travail

Gestionnaire accueil famille (F/H)
1. Démarche de conseil/protection des agents
2. Prime de fin d’année
3. Restauration collective/titres restaurant
4. Compte-Epargne Temps
5. Prise en charge Mutuelle
6. Amicale du personnel
7. Avancement de carrière/promotion
8. Prise en charge frais déplacement formation
9. Prise en charge frais trajet domicile-transport en commun
10. Abonnement CNAS ou FNAS
11. Régime indemnitaire
12. ARTT
13. Autorisations spéciales d’absence
14. RIFSEEP
15. Gratification pour les médailles du travail
16. Participation aux frais de séjour/enfants