Service civique - accompagner et informer les usagers dans les services du ministère de l'intérieur - sgcd/slb - arras

En quelques mots Prise en charge en présentiel des usagers (orientation, renseignement, vérification des dossiers...) en les aidant, par le biais du point numérique situé en préfecture à réaliser leurs démarches en ligne : demandes de certificat d’immatriculation, de permis de conduire, de changement d’adresse, etc Votre mission de Service Civique Objectifs Orientation, renseignement, vérification des dossiers des usagers Actions Le volontaire effectuera une prise en charge en présentiel des usagers (orientation, renseignement, vérification de la complétude des dossiers...) en les aidant, notamment par le biais du point numérique situé en préfecture, à réaliser leurs démarches en ligne : demandes de certificat d’immatriculation, de permis de conduire, de changement d’adresse, etc.Il effectue une prise en charge particulière des personnes âgées, des personnes en situation de handicap, des femmes enceintes et personnes avec enfants. Il pourra réaliser des enquêtes de satisfaction.Le volontaire proposera également toutes les idées permettant d’améliorer le service rendu aux usagers à l’accueil de la préfecture.Il Voir plus Le volontaire effectuera une prise en charge en présentiel des usagers (orientation, renseignement, vérification de la complétude des dossiers...) en les aidant, notamment par le biais du point numérique situé en préfecture, à réaliser leurs démarches en ligne : demandes de certificat d’immatriculation, de permis de conduire, de changement d’adresse, etc. Il effectue une prise en charge particulière des personnes âgées, des personnes en situation de handicap, des femmes enceintes et personnes avec enfants. Il pourra réaliser des enquêtes de satisfaction. Le volontaire proposera également toutes les idées permettant d’améliorer le service rendu aux usagers à l’accueil de la préfecture. Il participera à toute autre mission d’intérêt général confiée par la hiérarchie pour le bon fonctionnement de l’accueil des usagers. L'organisme d'accueil, informations pratiques MINISTERE DE L'INTERIEUR-PREFECTURE DU PAS-DE-CALAIS La préfecture assure des missions traditionnelles des préfectures touchant à la permanence de l'État (sécurité intérieure, délivrance de titres), à la garantie des libertés publiques (enquêtes publiques, organisation des consultations électorales) et au contrôle de légalité (vérification de la conformité de la loi des actes émanant des collectivités territoriales). 5 Missions de l'organisme 130 Missions du réseau En savoir plus Localisation de la mission Woosmap OpenMapTiles OpenStreetMap contributors PREFECTURE DU PAS-DE-CALAIS RUE FERDINAND BUISSON 62000 Arras A proximité des transports Calculer mon itinéraire Mon contact Cédric HUTIN En pratique 1 volontaire recherché Accessible aux plus de 18 ans uniquement 24h à 30h par semaine Public(s) bénéficiaire(s) : Tous publics Actions clés : Soutien, Accompagnement Signaler cette mission Annonce n°M230011099 publiée le 26 février 2025