Vous n'imaginez pas ce que ce métier peut vous apporter Laissez nous vous guider.
Vous recherchez un métier qui a du sens ?
OGF est fait pour vous : devenez Responsable Plannig.
Qui sommes-nous?
- Depuis 200 ans, les femmes et les hommes d'OGF accompagnent avec empathie et bienveillance les familles dans l'organisation et la personnalisation des parcours d'obsèques à travers ses enseignes de renom : PFG, Roblot, Henri de Borniol, Dignité Funéraire.
- OGF, premier opérateur de services funéraires en France poursuit son développement : avec plus de 1100 agences et de 6000 collaborateurs sur tout le territoire : notre groupe répond aux besoins essentiels des familles en deuil en concevant et déployant les services, l'organisation et les infrastructures qui permettent de rendre un hommage unique aux défunts.
- Spécialiste du funéraire, OGF accompagne les familles dans l'organisation et le déroulement d'une cérémonie personnalisée. Grâce à un très large choix de prestations dédiées à l'accompagnement et la prise en charge du défunt, OGF propose aux familles des réponses sur mesure : grâce aux savoir-faire et savoir-être de nos équipes de porteurs, OGF réalise plus de 120 000 obsèques par an.
OGF, entreprise Handi-accueillante Au sein d'un marché du funéraire dynamique, OGF souhaite continuer à développer et professionnaliser l'ensemble de ses activités.
Dans ce cadre les principaux enjeux du Responsable de Planning H/F sont :
- Coordonner et assurer une gestion optimale des activités de planification avec les équipes, les outils et les ressources internes ou externes.
- Optimiser la performance et la qualité des services délivrés.
- Manager, animer, organiser et accompagner une équipe de XX Agents de planning.
- Manager l'ensemble des planificateurs :
Principales missions
o Gérer les plannings en vue de piloter les temps de travail des Agents de Planning.
o Programmer et suivre les plannings d'astreinte pour assurer la continuité de la planification en dehors des heures d'ouverture du centre serveur.
o Recruter, animer et encadrer les Agents de Planning.
o Former et mettre en place un accompagnement dédié aux nouveaux arrivants, assurer leur montée en compétences et développer la polyvalence au sein de l'équipe actuelle.
o Réaliser les entretiens annuels.
- Améliorer les performances de planification :
o Piloter les différents plannings via la mise en place et le suivi d'indicateurs de performance adaptés aux différentes activités.
o Optimiser la productivité des équipes en assurant l'amélioration continue des processus de planification en vue de maîtriser les heures travaillées.
o Suivre et arbitrer les recours à la sous-traitance en relation avec les RCS, le Directeur de Secteur et les services centraux (notamment achats).
o Optimiser l'utilisation des ressources matérielles des différentes activités (véhicules, engins) en vue de réduire les coûts d'exploitation et d'améliorer leur dimensionnement.
o Superviser la saisie et le contrôle de la facturation de la sous-traitance pour l'ensemble des activités.
- Assurer la meilleure qualité de service :
o Mettre l'ensemble des dispositions en oeuvre pour assurer l'adéquation des ressources de l'exploitation par rapport aux demandes commerciales.
o Soutenir les planificateurs et rechercher des solutions en cas de forte activité et/ou dans le cadre de situation d'urgence.
o Créer, déployer et contrôler des procédures de gestion de la planification.
o Garantir l'adéquation de l'exploitation avec les procédures d'exploitation d'OGF : outils informatiques, qualité de service, règles de gestion des ressources humaines (accord ARTT), procédure de gestion documentaire.
o Superviser directement, ponctuellement, la planification de certains convois exceptionnels en relation avec les conseillers funéraires, chefs d'équipes et RCS.
o Centraliser et programmer les demandes ponctuelles diverses adressées au SLGP en relation avec les RCS concernés ou les services supports du siège
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