Vos missions
Rattaché au/à la responsable des ventes centrales, l'assistant(e) commercial(e) export assure l'interface entre les clients, les forces de vente, les services fonctionnels et opérationnels de l'entreprise afin d'assurer un service optimum au client de la consultation jusqu'au service après vente. Il/elle participe à la satisfaction du client et la rentabilité de l'entreprise.
Assurer la revue de contrat depuis la demande d'offre et jusqu'au paiement (clients français et à l'international)
Réceptionner, analyser les consultations du client et rédiger, relancer les offres. garantir le traitement des consultations : faisabilité, prix, délai
Réaliser le traitement commercial et administratif des commandes de l'enregistrement jusqu'au transport
Assurer un suivi BFR sur les zones suivies : gérer et relancer le quai d'expédition, les paiements et les limites crédit
Soutenir la force commerciale interne, le réseau de ventes et contrôler l'entrée de commandes des réseaux (prix, allocations) pour les zones géographiques suivies
Réceptionner et saisir les ouvertures de réclamation et coordonner leur traitement jusqu'à l'accord commercial (enregistrement, réponse, retour, avoir)
Valider les fiches de fabrication et réaliser les commandes d'achat pour des prestations externes
Organiser les visites clients sur site
Constituer et présenter les dossiers commandes lors d'audits de certification
Communiquer aux clients toute information pouvant avoir un impact sur la relation commerciale
Participer à des projets visant à améliorer les processus commerciaux
Décliner la stratégie commerciale en lien permanent avec les responsables de marchés et de zones
Votre profil
Bac +3 commerce international ou expérience équivalente
Maîtrise de l'outil informatique, maîtrise de SAP, aptitude au pilotage et à la réalisation d'actions de progrès, bon relationnel
Capacité à travailler en équipe, orienté client, évaluer une situation.
Adhésion du salarié aux valeurs de l'entreprise : respect des procédures, respect de l'humain, respect des attentes client.Intégrer les coûts et les pertes dans le mode de fonctionnement.
Aptitudes relationnelles & de communication : respect des autres, respect des procédures.
Capacité rapide d'adaptation, écoute, autonomie, rigueur et force de propositions
Nous vous proposons
CDI Statut non cadre
Horaires variables de journée
13 ème mois
Accord d'intéressement et de participation
Possibilité de télétravail
Restaurant d'entreprise
Avantages du CSE
Lieu de travail
France, Saint Etienne
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