Responsable d'agence h/f

DeCA Propreté, un Groupe engagé pour la diversité et handi-accueillant. Chez nous, tous les talents ont leur place !

Parce que le bien être de chacun passe par un environnement propre et sein, et que le respect de l'humain et de notre environnement nous est essentiel, le Groupe DeCA Propreté, avec ses 4500 collaborateurs, est le prestataire qui intervient sur toute la France auprès des professionnels de tous secteurs pour améliorer leur quotidien en assurant le nettoyage de leurs locaux. Vous recherchez un poste dans lequel vous pourrez vous épanouir et évoluer ? Vous souhaitez travailler dans une entreprise engagée, où les projets et l'innovation ont leur place ? Vous êtes au bon endroit ! Respect et confiance sont nos valeurs, vous les partagez ? Super !

Nous recrutons notre nouveau(elle) Responsable d'agence H/F en CDI temps plein pour notre agence de LISSIEU. Cette agence couvre les départements 69, 21, 71, 01 et 38. Le poste nécessite de ce fait de déplacements réguliers sur ce secteur géographique.

Rattaché/e à Marc, notre Directeur de régions grand fan de Rugby, vos missions sont les suivantes :

Manager et animer les équipes opérationnelles et administratives, en assurant leur recrutement, formation, montée en compétences et accompagnement au quotidien.

Piloter les entretiens (embauche, professionnels, reprise) du personnel productif pour garantir un suivi RH rigoureux.

Mettre en oeuvre les projets du groupe (qualité, RSE, diversité, digitalisation) et les déployer activement sur votre périmètre.

Assurer la gestion sociale en veillant au respect des obligations légales, en traitant les litiges et en conduisant les procédures disciplinaires avec l'appui du service juridique.

Optimiser la rentabilité des agences en suivant les ratios d'exploitation et en menant des plans d'action mensuels.

Participer au développement commercial : renouvellements de contrats, travaux exceptionnels, petits contrats, et rédaction de devis/avenants.

Superviser l'exploitation terrain : ouvertures/fermetures de sites, planification des prestations, contrôles qualité et ajustements opérationnels.

Entretenir une relation de proximité avec les clients, assurer un suivi qualitatif des prestations et traiter les réclamations avec réactivité.

Gérer les stocks et le matériel : commandes, suivi de conformité, entretien, gestion des véhicules.

Veiller à la sécurité, à l'hygiène et à la qualité de vie au travail, en appliquant et faisant respecter les règles et consignes sur site.

Animer les démarches QSE (Qualité, Sécurité, Environnement) auprès des équipes et garantir leur bonne application.

Contribuer à l'amélioration continue de l'activité, en recherchant des leviers d'optimisation et en s'assurant de la bonne mise en oeuvre des systèmes de management.