À Propos de ce Rôle :
En tant qu'alternant Business Analyst in Customer Excellence and Operations, vous aurez l'occasion unique de rejoindre notre équipe dédiée à l'excellence commerciale et opérationnelle des Biosimilaires. Vous serez au coeur de l'optimisation de nos modèles d'engagement client, une mission cruciale pour le succès de notre entreprise.
Vous collecterez et agirez sur des données précieuses, offrant des insights stratégiques pour guider nos décisions.
En collaborant étroitement avec les équipes globales, vous contribuerez à l'exécution de nos stratégies commerciales et à la diffusion des meilleures pratiques.
Ce rôle est une véritable passerelle vers une compréhension approfondie de nos opérations commerciales et une opportunité de contribuer directement à notre excellence sur le marché.
Ce Que Vous Ferez :
- Produire et gérer des tableaux de bord et des KPIs pour suivre la performance commerciale.
- Réaliser des études de marché pour extraire des insights stratégiques.
- Établir et suivre les prévisions de ventes de nos produits et ceux des concurrents.
- Coordonner les activités du CRM et former les équipes terrain.
- Effectuer le ciblage et la segmentation de la clientèle.
- Analyser la performance des équipes terrain et gérer le système de rémunération variable.
- Piloter les plans d'engagement des équipes.
- Assurer la qualité des sources de données internes et externes.
- Gérer le datawarehouse interne et développer des tableaux de bord sur PowerBI.
Qui Vous Êtes :
Vous êtes une personne passionnée par les chiffres et les analyses qui apporte une rigueur exceptionnelle dans tout ce que vous entreprenez.
Vous avez une forte capacité à collaborer avec les autres et à travailler en équipe. Votre curiosité intellectuelle vous pousse à chercher constamment de nouvelles façons d'innover et d'améliorer les processus.
Vous êtes reconnu pour votre intégrité et votre éthique professionnelle, et vous communiquez efficacement, ce qui fait de vous un membre précieux de toute équipe.
Compétences Requises :
- Solide compréhension des activités liées à l'excellence client et aux opérations commerciales.
- Être inscrit(e) dans un cursus de type École d'ingénieur ou Master en Commerce, Sciences ou domaine similaire.
- Maîtrise de l'anglais à l'écrit comme à l'oral.
- Excellente maîtrise des outils analytiques et goût prononcé pour les chiffres.
- Capacité avérée à analyser et résoudre des problèmes complexes.
- Maîtrise avancée de la suite Office, en particulier Excel.
- Aptitude pour le travail collaboratif et l'innovation stratégique.
- Excellentes compétences en communication.
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