Gestionnaire caisses

« Rejoignez nos équipes pour connaître la recette du succès » !

Mission

Nous recrutons : un Gestionnaire caisses H /F

Chez Supermarché Match et sous la responsabilité du manager caisses, votre mission :

1. Vous intervenez auprès des hôtesses de caisse pour toutes opérations liées au poste de travail (annulation, paiement différé etc…)
2. Vous respectez et faite respecter les procédures liées aux flux bancaires et à la gestion du coffre
3. Vous accueillez et renseignez les clients (réclamation, échange, remboursement, renseignement)
4. Vous gérez les appels téléphoniques
5. Vous participez à la fidélisation clients et contribuer à leur satisfaction
6. Vous remontez à votre manager toutes informations, suggestions clients ou dysfonctionnement observés sur la ligne de caisse
7. Vous serez également le relais entre la ligne de caisse et les différents rayons du magasin (renseignements prix, produits, etc)
8. Vous participez au bon fonctionnement de la ligne de caisse.

Profil


Vous êtes organisé(e) & rigoureux (se), vous disposez de qualités relationnelles & avez le sens du service client. Patience, amabilité, écoute sont les qualités requises pour réussir à ce poste.

Avantages :

9. Prime annuelle équivalente à 1 mois de salaire
10. Primes de performance : le cumul de ces primes peut atteindre entre 0,5 et 1 mois de salaire sur l’année
11. Carte privilège collaborateur vous permettant de bénéficier de 10% de remise via une cagnotte sur l’ensemble de vos achats effectués dans nos magasins
12. Epargne salariale : Participation aux bénéfices, Plan Epargne entreprise, Plan Epargne Retraite Collectif et Compte Epargne Temps
13. Perspectives d'évolution avec formation interne

Compétences

Service client Gestion Organisation