Technicien support informatique n2 (h/f)

Nous recherchons pour notre client, un Technicien Support Informatique N2 (H/F) basé à Villefranche-sur-Saône.

En tant Technicien Support Informatique N2 vous intégrerez l'équipe informatique.

Dans ce cadre vos missions seront les suivantes :
- Assurer la gestion technique de l'ensemble du parc matériel et logiciel : installation, configuration, administration, maintenance, dépannage et gestion du stock
- Conseiller et assister les utilisateurs (matériel, logiciel, réseau)
- Qualifier et traiter les demandes d'assistance informatique
- Identifier les incidents récurrents et proposer des actions correctives et préventives
- Rédiger et mettre à jour la documentation technique
- Garantir le maintien opérationnel des infrastructures et terminaux des sites
- Assurer la conformité de l'infrastructure et des terminaux selon les standards en vigueur
- Préparer, communiquer et réaliser les interventions sur site et/ou piloter les prestataires et faire du reporting
- Assurer et optimiser la préparation des postes de travail (masters, bundles, logistique) et participer aux choix et tests des modèles de matériel
- Élaborer et mettre à jour le catalogue applicatif, les packages de déploiement et gérer les licences
- Superviser et traiter les alertes (LAN, WAN, Serveurs) quotidiennement
- Intervenir sur site pour mise en place de l'infrastructure d'une agence (réseau, wifi, impression, poste de travail)
- Suivre des projets de renouvellement ou de déploiement de solutions matérielles ou logicielles

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE
- Windows
- Active Directory
- O365
- GLPI

PROFIL RECHERCHE

Titulaire d'un Bac +2 en Informatique avec une expérience de similaire de deux ans minimums :
- Vous êtes rigoureux(se) et force de proposition
- Vous avez un bon relationnel et le sens du service
- Vous curieux(se), polyvalent (e), autonome, adaptable
- Vous avez une bonne capacité d'analyse
- Vous êtes réactif(ve) avec un bon esprit d'équipe
- Permis B indispensable (pour se rendre sur le lieu de travail)

Experience: 3 An(s)

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques