Gestionnaire services clients export

Sanofi Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France


Responsable d'Agence chez Supplay Tertiaire Cadres Pharmaceutique

Supplay Scientifique est à la recherche pour son client Sanofi d'un GESTIONNAIRE SERVICE CLIENTS EXPORT H/F. Si votre ambition est d’intégrer un grand groupe, nous pouvons alors peut-être y contribuer.

Nous vous proposons un contrat pour une durée de 3 mois sur le site de LYON CARTERET, en horaires de journée. Le salaire mensuel proposé est de 2951.55€.

Gestionnaire Commercial International Rapporte à : Responsable Régional du Département Service Client International, Sanofi Pasteur.


Objectifs du poste, principales tâches et responsabilités :

1. Être responsable de la gestion des commandes export pour un périmètre de pays/clients défini.
2. Supporter la région pour la mise à disposition des documents administratifs en amont des commandes.
3. Vérifier la conformité par rapport aux prévisions ou aux consultations et aux plans d’allocation.
4. Vérifier la péremption du lot par rapport aux exigences clients.
5. Éditer une pro forma en fonction des besoins du client.
6. Informer le client pour tout écart par rapport à la commande ou aux exigences du client.
7. Saisir les commandes après finalisation des différents contrôles.
8. Tenir à jour son portefeuille de commandes (ADVbook).
9. Organiser l’expédition des doses dès la libération du lot.
10. Gérer et suivre avec le client et la Région les réclamations / litiges / retours.
11. Participer à l’intégration des nouveaux arrivants.
12. Contribuer à des projets d’amélioration continue et de mise en place de nouveaux process.


Compétences requises :

1. Maîtrise de l’anglais oral/écrit indispensable et idéalement d’une deuxième langue.
2. Connaissance de Word, Excel (tableaux croisés dynamiques) et Outlook.
3. Connaissance opérationnelle de SAP et de Powerpoint serait un plus.
4. Bon relationnel & sens de la diplomatie.
5. Bonne communication orale et écrite.
6. Flexibilité, réactivité et proactivité.
7. Autonomie, rigueur, gestion des priorités.


Profil recherché :

Formation : BTS commerce international ou Supply Chain (BTS) ou équivalent.

Expérience : Junior accepté avec 2 ans d’expériences minimum. Une première expérience dans le pharmaceutique serait un plus.

Logiciels/outils : La maîtrise de SAP S4Hanna serait un plus.

Une première expérience en ADV/Service client export est obligatoire.

Postulez dès maintenant pour cette opportunité unique et faites progresser votre carrière dans le secteur de l’industrie pharmaceutique.

#J-18808-Ljbffr