Hospitality officer h/f

Parce que l'accueil est le premier reflet de l'image d'une entreprise, il doit porter ses valeurs et véhiculer son identité.

Depuis 1985, Charleen, filiale du Groupe Samsic, propose son expertise dans l'optimisation des dispositifs hospitality, la gestion de l'accueil et la relation client.
C'est avec professionnalisme et bienveillance que les hôtes/ses Charleen assurent les prestations d'accueil de nos clients.

Charleen, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. INTERLOCUTEUR PREVILEGIE DES OCCUPANTS
- Réaliser des rondes dans les étages (walking management).
- Se rendre disponible pour répondre au mieux aux demandes les collaborateurs / Associés Deloitte.
- Informer le collaborateur au fur et à mesure de l'avancement de l'intervention et relance pour les DI concernant les sous-traitants du Client
- Aider à la communication des événements ou les nuisances à venir sur les zones qui lui sont confiées.

Piloter et réaliser des interventions
- Vérification du matériel (distributeurs automatiques, fontaines à eau)
- Assurer l'approvisionnement des consommables locaux copieurs (papier, toner, fournitures)
- Interface avec les prestataires et leurs sous-traitants des parties communes
- Gestion des interventions des prestataires / Fournisseurs des parties privatives
- Participe à la sécurité des collaborateurs
- Gestion des clés de bureaux/mobilier
- Aménagement des salles de réunions, mise en place du mobilier
- Petits déménagements (<10 pers)
- Gestion de la propreté
- Mobilisation des équipes en cas de sinitre sur une zone précise des tours
- Gestion des casiers connectés
- Gestion opérationnelle du bon fonctionnement des machines à café
- Administration de l'application Jooxter
- Accompagnement de visites
- Accompagnement des inspections trimestrielles
- Sécurisation des salles et des bureaux
- Suivi de l'utilisation des armoires sécurisées
- Sollicitation ponctuelle de la DET

REMISE ET COLLECTE DU COURRIER POSTAL
- Distribution du courrier postal et recommandés des associés Deloitte
- Acheminement de colis professionnels depuis le quai à l'étage du collaborateur concerné

PETITES INTERVENTIONS
- Réalisation d'interventions technique niveau 1 et propreté en fonction des demandes des occupants
- Changement de dalles de moquette
- Ajustements mobilier