Agent de planning h/f

Paprec Group - Rejoignez-nous dans une aventure extraordinaire au service de la planetegrave;te !
PAPREC GROUP est le premier groupe franetccedil;ais de recyclage, avec 16 millions de tonnes de deteacute;chets etagrave; recycler, etagrave; travers un reteacute;seau de plus de 300 sites en France et etagrave; l'international. Il compte aujourd'hui pretegrave;s de 16 000 collaborateurs et affiche un chiffre d'affaires de 3 Milliards d'Euros.
Au sein des eteacute;quipes planning et bascule de l'agence, vous effectuerez des missions lieteacute;es etagrave; la logistique de la collecte des deteacute;chets.
Vos missions seront les suivantes :

Organiser et planifier les tourneteacute;es et les lieux de vidage dans un objectif de qualiteteacute; de service et de respect des deteacute;lais,
Optimiser le traitement administratif des donneteacute;es d'exploitation issues du systetegrave;me d'information,
Prendre en charge les relations teteacute;leteacute;phoniques avec la clientetegrave;le,
Contretocirc;ler les documents lieteacute;s aux tourneteacute;es,
Suivre les opeteacute;rations d'entretien et de maintenance du parc roulant et suivre les veteacute;rifications peteacute;riodiques du mateteacute;riel (camions, remorques, bennes et compacteurs...),
Participer aux recrutements des chauffeurs, les accueillir avec les outils etagrave; disposition (livret d'accueil, compagnonnage, fournir les EPI, preteacute;senter les consignesethellip;),
Recevoir et planifier les commandes clients (teteacute;leteacute;phone, fax, courrielethellip;),
Contretocirc;ler et faire respecter la retegrave;glementation transport et les consignes de seteacute;curiteteacute;,
Suivre les indicateurs de collecte.

De formation BAC + 2 dans le transport/logistique vous avez obligatoirement une expeteacute;rience significative dans un poste similaire.
Autonome et sachant travailler en eteacute;quipe, bon relationnel tant aupretegrave;s des eteacute;quipes chauffeurs que des clients, capaciteteacute; d'anticipation et de reteacute;flexion sur l'organisation des tourneteacute;es, bon sens d'orientation geteacute;ographique.
etAgrave; l'aise avec les outils informatiques (navigation, planification).
Connaissance de la reteacute;glementation du transport. Planning Relation Client reteacute;glementation transport
Vous etecirc;tes passionneteacute; par la relation client et la reteacute;glementation transport ? Rejoignez notre eteacute;quipe dynamique !
Vos missions :

Geteacute;rer les demandes des clients par teteacute;leteacute;phone et par email
Assurer le suivi des dossiers clients
Veiller etagrave; la conformiteteacute; des reteacute;glementations en vigueur

Votre profil :

Expeteacute;rience dans la relation client
Connaissance des reteacute;glementations transport
Capaciteteacute; d'adaptation et sens du service client

Nous vous offrons un environnement de travail stimulant et des opportuniteteacute;s d'eteacute;volution. Rejoignez-nous detegrave;s maintenant !