Votre mission sera de vous assurer que nos prospects et nos clients suivent le meilleurs parcours possible pour découvrir, commander, activer et utiliser nos produits et services en faisant en sorte qu'ils reçoivent la bonne information au bon moment.
Vous piloterez et optimiserez l'ensemble des parcours clients en travaillant de manière transverse avec de nombreuses équipes : Sales, Data, Marketing Produits, UX/UI, etc
Définir une stratégie précise relative à l'expérience utilisateurs basé sur les besoins des clients et des parties prenantes, l'analyse des données et marchés
Anticiper les développements produits, les expansions à l'international et leurs impacts sur l'expérience utilisateur
Vous êtes orienté client et passionné par la data
Vous êtes un excellent communicant à l'écrit comme à l'oral, en français et en anglais
Vous savez travailler en autonomie et apprécié d'évoluer dans un environnement international en évolution rapide
Vous avez des connaissances en SQL
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