Digitalkeys, est une agence média & data qui fait performer le marketing des PME, ETI et startups. Stratégie, activation, mesure : nous pilotons des campagnes de conversion et de notoriété en connectant chaque levier pour en maximiser l’impact. Nous sommes une équipe de plus de 35 collaborateurs, répartie dans 3 bureaux (Paris, St-Nazaire, Bordeaux). Nos expertises : SEA, SMA, SEO, Programmatique, Data, Content Marketing, Social Media, Influence, Affiliation, CRM, TV, Presse, Radio Quelques-uns de nos clients : Bourse de Commerce, Grand Palais, EM Lyon, Moulin Rouge, Bonduelle, Wesco, Café Coton, Pass Culture, Ice Watch, Haribo, Cegos, l’AFPA, Groupe Editis, Harlequin … Le poste : On cherche un(e) Directeur·rice Conseil & Team Leader Pôle Clients qui prendra les rênes d’un portefeuille clients stratégiques et jouera un rôle clé dans l’organisation de l’agence. L’objectif ? Structurer et faire grandir le pôle client, tout en assurant un accompagnement business et stratégique à haute valeur ajoutée, pour faire réussir nos clients et les équipes. Ce que tu vas faire : 1. Vision business & stratégie client Piloter et développer un portefeuille clients grands comptes. Construire et défendre des stratégies médias pertinentes et performantes. Challenger les clients pour aller au-delà de la simple exécution. Anticiper les besoins et identifier des opportunités de croissance. 2. Relation & satisfaction client Être l’interlocutrice privilégiée des clients, construire une vraie relation de confiance. Gérer les comités stratégiques et assurer une communication fluide. Assurer la qualité et la cohérence des recommandations. Détecter les signaux faibles et éviter toute zone de friction. 3. Management & structuration du pôle client Manager et faire grandir l'équipe en interne. Structurer le pôle client et optimiser les process. Assurer le bon partage des best practices. Être un relais fort entre les équipes et la direction. Le profil idéal : Stratégique et vision business : tu prends de la hauteur, comprends les enjeux clients et sais construire des plans d’action concrets. Excellent relationnel : aussi bien avec les clients qu’avec les équipes en interne. Tu crées du lien et inspires confiance. Compétences métiers : tu connais l’écosystème du média, du digital, et tu sais de quoi tu parles. Engagé(e) et entreprenant(e) : tu prends des initiatives, tu cherches à faire bouger les lignes. Leadership naturel : tu as de l’impact, tu es dynamique, organisé(e) et capable d’emmener une équipe avec toi. Pourquoi nous rejoindre ? Un rôle clé avec de vraies responsabilités Une équipe engagée et bienveillante Des clients variés et stimulants Une entreprise qui bouge et qui se challenge Une grande liberté : chez nous, pas de process rigides, pas de freins, juste l’envie d’avancer Une prime collective et un système de tickets restaurant Télétravail accepté (2 jours par semaine). Tu te reconnais dans ce profil ? Viens nous rencontrer Ce poste, comme l’ensemble de nos offres d’emploi, est ouvert à toutes et à tous et ce conformément à nos engagements.
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