Nous recherchons un(e) Réceptionniste / Veilleur de Nuit pour rejoindre l'équipe de notre hôtel 3 étoiles situé à Rochefort, en contrat à durée indéterminée (CDI) 25h.
Missions :
- Assurer la surveillance et la sécurité de l'établissement pendant la nuit.
- Accueillir et réceptionner la clientèle, gérer les arrivées tardives et les départs matinaux.
- Préparer et mettre en place les petits-déjeuners.
- Assurer des taches ménagères.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Développer et fidéliser la relation client,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Optimiser les processus de check-in et check-out,Parler une ou plusieurs langues étrangères
Langues: Anglais souhaité
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Présentez-vous à l'adresse suivante :
Hôtel des Remparts, 43 avenue Camille Pelletan 17300 Rochefort avec votre CV
et demandez Madame PICOLLET-PETIT Directrice-Adjointe - Monsieur RODIER Directeur
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