Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Prêts à embarquer dans une aventure automobile pleine de défis ?
Bien plus qu'une simple entreprise - notre client est passionné par la mobilité depuis 1960 !
Avec 8 marques et 18 concessions dans les régions de Lyon, Vienne et Bourgoin-Jallieu, notre client propose des véhicules neufs, d'occasion mais aussi sans permis et utilitaires.
VOTRE MISSION :
Etre l'interlocuteur / trice privilégié(e) des clients du service Après-Vente en veillant à obtenir leur satisfaction et leur fidélisation
Gérer la prise de rendez-vous et la préparation des rendez-vous
Respecter les engagements pris vis-à-vis du client et s'organiser pour les tenir
S'assurer de la bonne application permanente des process et des procédures qualité
Respecter le style de la concession par une présentation et un comportement en adéquation avec la notoriété des marques
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