L'agence DERICHEBOURG Intérim et Recrutement de LYON recherche un Chargé d'accueil H/F pour l'un de ses grands clients, Grand groupe bancaire, pour une mission en intérim d'1 mois.
Vos missions?
* Accueillir,
* Informer, et orienter l'ensemble des clients et des visiteurs entrants dans l'agence,
* Favoriser la prise de rendez-vous,
* Réaliser des opérations bancaires auprès des clients et visiteurs,
* Contribuer, par la qualité de son accueil, à la fidélisation des clients,
* Découvrir les attentes de ses interlocuteurs, les orienter vers un commercial de niveau adapté,
* Informer le responsable de l'agence, des dysfonctionnements éventuels, et participer à la recherche des solutions adaptées,
* Prendre en charge les réclamations orales,
* Promouvoir les canaux de distribution de la banque, et procéder à des démonstrations d'automates,
* Mettre en place le matériel de communication sur le lieu de vente (affichage, dépliants et présentoirs promotionnels).
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