Gestionnaire des recours Prestations personnes âgées et personnes en situation de handicap
Direction générale Solidarités Humaines - Service : Unité recours, précontentieux et hypothèque
ACTIVITES
. Assurer la gestion des recours
* Réceptionner et enregistrer les dossiers et courriers (succession, retour à meilleure fortune, etc.)
* Vérifier les éléments constitutifs des dossiers
* Effectuer les recherches et recueillir les pièces manquantes
* Calculer les sommes à remboursement en cas de recours
* S'assurer de l'encaissement des sommes récupérées en lien avec le pôle finances
Notifier les décisions
* Délivrer un accusé réception aux demandeurs du recours
* Vérifier que les conditions légales et règlementaires du recours exercé soient remplies
* Proposer une décision
* Veiller à la transmission des informations utiles aux différents acteurs du dossier
. Assurer le suivi et à la mise à jour
* Saisir des données dans les tableaux de suivi et mettre à jour la situation des usagers sur les logiciels métiers
* Assurer les relations avec les usagers, les notaires et partenaires internes et externes
* Répondre aux mails et aux courriers
* Faire le lien avec les gestionnaires de l'unité Prestations Personnes Agées et Personnes en situation de Handicap
* Proposer des améliorations pour optimiser les processus
* Inscrire l'hypothèque
* Effectuer la procédure d'hypothèque légale
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