Technicien informatique, réseaux et télécom h/f

Description du poste et Missions


Acass, agence de recrutement, recherche pour l’un de ses clients un technicien informatique, réseaux et télécom H/F dans le cadre d’un CDI.

Le poste est basé à Ecully (69) à 50% du temps et 50% en itinérance sur le secteur Auvergne Rhône Alpes, Bourgogne Franche Comté.

Vous intégrez une société spécialisée dans la création de solutions d’informatiques, d’impression ou encore de téléphonie. Au sein d’une équipe à taille humaine de 10 personnes, vous intervenez auprès de PME, PMI à distance et sur site client.

Vos missions :

Installation et intervention sur site

1. Préparation et configuration de l’infrastructure informatique et télécom des clients.
2. Installer et assurer le bon fonctionnement de nos solutions informatique, réseau et communications unifiées.
3. Intervention chez nos clients pour maintenir nos solutions.

Administration des équipements

4. Configurer les équipements et matériel en atelier conformément aux ordres de travaux.

Gestion des incidents

5. Etablir un diagnostic.
6. Assurer le pilotage d'un incident dans le respect des engagements clients : relancer les partenaires et maintenir un bon niveau d’information client de la prise en charge jusqu'à la clôture du ticket.
7. Traiter tous types d’incidents, simples comme complexes, en relation avec notre support.




Profil recherché


Vous êtes titulaire d’un BAC + 2 à BAC + 3 dans le domaine de l’informatique type BTS SIO et/ou DUT Informatique

Vous justifiez d’une expérience de plus de 2 ans sur un poste similaire

Compétences réseaux (routage, vlan, QoS, Wifi, Switching)

Compétences systèmes : Environnements Microsoft serveur (paramétrage et administration AD, Hyper-V, environnement RDS, serveur de fichiers, etc…), Environnement M365 (Exchange, Sharepoint, InTune), Environnement utilisateur

Compétences Téléphonie : VoIP, 3CX ▪ Divers : processus de migration d’infra système et téléphonie maitrisés

Qualités requises : bon communicant, aisance relationnelle, écoute, bienveillance et réactivité




Informations utiles


Salaire & Avantages : 30k€ à 33k€ brut annuel / 39h (du lundi au jeudi de 8h30-12h30 14h-18h et le vendredi 8h30-12h30 14h-17h) / véhicule de fonction / TR 11€ / mutuelle prise en charge à 100%/ %