Responsable opérationnel de compte (f/h)

Expert de l’informatique et du digital à 360°, le Groupe OCI accompagne les entreprises sur toute la France.

Fortes d’une organisation par pôle d’expertises, les équipes du Groupe OCI réalisent au quotidien des projets autour du cloud, la cybersécurité, le réseau, les télécoms, les applicatifs de gestion, le web ou encore le collaboratif.

Animé par le goût de l’aventure humaine et de l’innovation, le Groupe valorise le développement professionnel de chaque personne au sein de l’entreprise. Du digital OUI, mais des HUMAINS avant tout !

Nous avons le poste qu’il vous faut !

ABICOM vous propose une aventure enrichissante et conviviale pour participer au développement de ses services managés.

Au sein d’une équipe riche en compétences, vous serez l’interlocuteur technique de nos clients. Vous accompagnez les dirigeants d’entreprises ou responsables dans leur stratégie informatique et diverses demandes.

Vous intervenez sur une typologie variée de clients ainsi que sur l'ensemble du SI : serveurs, hyperviseurs et machine virtuelle, réseau, sécurité (firewall, antivirus, etc), M365, etc

💼 Votre quotidien

* Conseil et accompagnement des clients sur les choix et évolutions technologiques et matériels ;
* Identification des projets potentiels ;
* Réalisation d’audits techniques ;
* Qualification des demandes et besoins techniques ;
* Suivi du déroulement du projet : organisation et participation des Comités de Pilotage ;
* Coordination des différents prestataires ;
* Suivi du parc informatique (PC et serveurs) ;
* Rédaction de compte-rendu et documentations ;
* Gestion de la relation client ;
* Garantir le bon déroulement des contrats de services du client.
* Participation à l’amélioration continue ;
* Réalisation de reporting ;

En résumé, vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients de votre portefeuille.

🔍 Votre profil

* Vous disposez de solides connaissances sur le réseau, l’environnement M365, postes de travail et serveurs ;
* Vous pilotez des projets IT conjointement avec nos clients ;
* Vous avez une forte appétence pour la relation client et l’accompagnement technique ;
* Votre sens du service, votre motivation et votre relationnel sont vos atouts ;
* Vous aimez travailler en équipe ;
* You are able to write and speak English.

🤝 Ce que nous vous offrons

* Un environnement de travail stimulant au cœur du secteur des télécommunications ;
* Des opportunités de développement professionnel au sein d’une équipe expérimentée et passionnée ;
* Un poste varié et responsabilisant avec une grande autonomie dans l’organisation de votre travail ;
* Un cadre de travail agréable et collaboratif.

Vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à rejoindre une équipe dynamique ?

Postulez dès maintenant !

🎉 A la découverte d'ABICOM

Situé au centre de la France, en plein cœur des volcans d'Auvergne, Abicom bénéficie d'une douceur de vie inégalée. Considérée comme la « Californie Française », Clermont-Ferrand est une ville dynamique, innovante et bénéficie d'un cadre de vie idyllique avec sa ville à taille humaine, sa nature, ses montagnes et ses lacs à deux pas ! Elle est d'ailleurs classée dans le top 10 des métropoles les plus attractives de France et se positionne à la 2ème place pour sa qualité de vie !

Leader de son marché, Abicom accompagne les entreprises et les organisations d'envergure régionale, nationale et internationale, de tous secteurs d'activités, dans leurs transformations numériques en déployant une offre multi-services : intégration d'infrastructures, centre de services, cybersécurité, audiovisuel et télécoms.

Fort d'une expertise reconnue depuis 30 ans, Abicom connait une croissance constante et compte aujourd'hui plus de 120 collaborateurs notamment constitués de ressources techniques basées à Clermont-Ferrand et Saint-Etienne.

De plus, Abicom s'engage dans une démarche RSE (partenariats avec des associations locales, mécénats et actions écologique et énergétique).

🛠️ Informations pratiques

* Lieu : Clermont-Ferrand
* Démarrage : au plus tôt
* Type de contrat : CDI
* Rémunération : selon profil et expérience
* Avantages : RTT, Carte restaurant, participation, mutuelle, prévoyance, Plan Epargne Retraite, CSE.

🔍Pour postuler

Ce challenge vous intéresse ? Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? Vous souhaitez rejoindre l’aventure Abicom et vous épanouir dans un environnement réactif et propice à l’évolution au sein d’une équipe d’experts, jeunes et dynamiques ?

MENTIONS RGPD

« Les informations recueillies lors de l’envoi de candidatures sont transmises et utilisées par notre service Ressources Humaines. Ce traitement de données à caractère personnel est mis en œuvre afin d’assurer le processus de recrutement uniquement. Le fondement juridique utilisé est l’intérêt légitime. Nous conservons ces données pour une durée maximale de 2 ans, les informations telles que les CVs peuvent être conservées par le service des Ressources Humaines pour vous recontacter en cas d’opportunité professionnelle. Ces données ne sont en aucun cas transmises hors de l’Union Européenne ou à des tiers. Conformément à la réglementation en vigueur, notamment la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (loi Informatique et Libertés), ainsi que la loi 2018-493 du 20 juin 2018 relative à la protection des données personnelles, et enfin le règlement général nᵒ 2016/679 relatif à la protection des données à caractère personnel (RGPD) du 27 avril 2016, vous pouvez exercer vos droits ou poser une question relative à ce traitement de données. En effet, vous pouvez vous opposer à la conservation de ces informations, accéder à vos données ou même les rectifier. Pour cela, veuillez contacter notre DPO via l’adresse email dpo@abicom.fr ou en adressant un courrier postal : Demande RGPD, ABICOM, 10 Allée Pierre de Fermat, 63100 Aubière. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). »