Responsable d'activités transverses h/f

Vous êtes Responsable d'activités transverses IT ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP !

Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité, et de sécurité.

CONTEXTE
Au sein du Cluster Paiements, l’équipe Chapitre Pilotage Transverse a en charge :
- Le suivi de la qualité des services SI des paiements et l’environnement utilisateurs délivrés aux clients paiements CA-PS et AVEM (réalisé par l’équipe Tour de contrôle Pilotage Transverse) ;
- La relation client ;
- La finance, RSE et budgets cluster et clients ;
- Le capacity planning optimisé de nos infrastructures clientes ;
- La gestion des configurations avec la fiabilisation de la CMDB ;
- La gestion de projets environnements utilisateurs ;
- Communication et marketing.

Au sein d’une équipe de 6 personnes (5 internes et 1 prestataire), nous recrutons un(e) responsable d’activités transverses pour coordonner les activités transverses : relation clients, finance et RSE, capacity planning, gestion de configuration et gestion de projets environnements utilisateurs, communication et marketing.

MISSIONS

En tant que Responsable d'activités transverses, vos principales missions seront les suivantes :
- Piloter / coordonner l’activité de ses périmètres transverses ;
- Reporter à l’aide de l’équipe sur l’activité vers l’équipe, les clients, management, CA-GIP au travers de points et comités (COORD, COPIL, COSTRAT, COMOP, COPROJ, COCLP etc.) ;
- Communiquer sur les plans d’améliorations, réussites, évolutions en interne cluster, CA-GIP et vers nos clients ;
- Mettre en place et / ou suivre des KPI et indicateurs de performance ;
- Maintenir les engagements (contractuels, délais) ;
- Escalader on-time ou alerter au besoin vers son management ;
- Contribuer aux chantiers transverses clusters et CA-GIP ;
- Contribuer / préparer et animer des évènements ;
- Mettre en œuvre l’excellence relationnelle sur son périmètre, animer la relation avec l’équipe, clients et autres équipes en transverse ;
- Accompagner le changement.