Conseiller(e) commercial(e) (direction dbd) h/f

Description du poste

Métier

Banque – Marché des entreprises

Titre du poste

Conseiller(e) commercial(e) (direction DBD) H/F

Description du poste

L’IFCAM, Université du Groupe Crédit Agricole a pour vocation de développer les talents des 141 000 collaborateurs et des 30 000 élus du Groupe.

Au sein de la Direction Développement des marchés spécialisés, de l'internationale et de la clientèle externe, nous recherchons un(e) Conseiller(e) commercial(e) (H/F) en CDI.

En collaboration avec un ingénieur commercial sur le périmètre de son portefeuille client, vous aurez pour missions principales :

1. La prise en charge personnalisée des contacts clients,
2. Le suivi des demandes et des projets de formation en cours,
3. La commercialisation des offres et services de l‘IFCAM dans une logique de fidélisation du client

Détails des missions

4. Prendre en charge les appels et les mails clients entrants, le SAV (service après vente), et formaliser les points clefs des échanges
5. Organiser avec les clients leurs projets d’adaptations simples d’une offre en catalogue
6. Sur demande et sous la responsabilité de l'Ingénieur commercial, suivre et piloter la mise en oeuvre opérationnelle des nouveaux projets d’adaptés ou sur-mesure co-construits par les ingénieurs commerciaux avec leurs clients
7. Commercialiser et promouvoir les offres de l’IFCAM
8. Tenir à jour les indicateurs et tableaux de bord de l’activité commerciale
9. Informer régulièrement les clients de votre périmètre des nouveautés et de l’avancement des projets

Autres activités

Assister les Ingénieurs Commerciaux dans toutes leurs démarches commerciales et administratives (gestion des agendas et reporting d’activités)

Profil

Compétences et qualités requises

10. Connaissance de l'offre de formation, des services et des process de l’IFCAM
11. Connaissance de l'environnement banque, assurances et immobilier
12. Maîtrise des outils informatiques (Outlook, Excel, PowerPoint, Word) et des outils IFCAM
13. Capacités à organiser (planification et priorisation), coordonner, mettre en œuvre
14. Bonne communication orale et écrite, capacités à synthétiser et formaliser
15. Très bonne organisation dans la gestion de ses tâches Qualités relationnelles, sens de l’écoute et du travail en équipe
16. Sens du service client et posture conseil
17. Très bonne autonomie

Diplôme et expérience souhaités

Bac +2 à Bac+3 dans le domaine commercial

Une première expérience réussie dans le domaine

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Contrat

CDI

Localisation du poste

Localisation du poste

Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)

Géolocalisation de l'offre

57 avenue jean jaures 92120 Montrouge

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+3