Technicien.ne conseil et promotion (h/f)

Missions :

Sous l'autorité du/de la responsable conseil et promotion, le/la technicien.ne conseil et promotion assure l'interface
entre le bénéficiaire et les activités sociales à travers des réponses et conseils personnalisés. Il/elle contribue à l'accueil
et à la permanence du service. Il/elle participe à la promotion de l'intégralité des offres auprès des bénéficiaires.

Activités:

- Proposer des réponses et des conseils adaptés à chaque demande des bénéficiaires
- Gérer les réclamations, suivre leur traitement et veiller à ce qu'elles soient résolues dans les délais.
- Mettre à jour les informations dans le système.
- Collecter les paiements des bénéficiaires pour les activités proposées.
- Gérer les contacts avec les bénéficiaires, que ce soit par téléphone ou en physique ou par mail
- Collecter, vérifier et enregistrer les demandes d'inscription aux activités, suivre les changements (annulations, modifications) et gérer les paiements, attestations, remboursements et impayés.
- Assure la promotion de l'offre locale et nationale

Poste à pourvoir dès que possible pour une durée de 3 mois renouvelable (arrêt maladie)
CE+ 13ème mois + prime pouvoir d'achat + prime gaz/élec

Experience: 2 Mois

Compétences: Concevoir et réaliser des actions de promotion du patrimoine,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des syndicats de salariés

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.