À propos de nous
Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !
L'agence R.A.S Intérim de Longjumeau, recherche pour l'un de ses clients leader de la prestation évènementielle, un Technicien support informatique H/F.
Mission
Vos principales missions seront les suivantes :
* Répondre aux demandes de support des utilisateurs par téléphone, par e-mail ou via le système de ticketing
* Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels de niveaux 1/2
* Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, etc.)
* Assurer le suivi des incidents et des demandes jusqu'à leur résolution complète
* Documenter les procédures et solutions dans la base de données
* Formet et assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils et services Office 365
* Passer des commandes de matériels auprès des fournisseurs pour répondre aux besoins des utilisateurs
* Réaliser des diagnostiques de base des problèmes de connexion réseaux, accès applis imprimante …
Les compétences requises pour mener à bien vos missions :
* Savoir diagnostiquer et résoudre des pannes (matériel et logiciel)
* Installation et configuration d'OS (Window, macOS)
* Gestion des tickets et support utilisateurs
* Administration de base des systèmes et réseaux (Active Directory, VPN, etc …)
* Savoir sécuriser des postes de travail (antivirus, mise à jour, sauvegarde)
* Utilisation des outils et prise en main à distance
* Support et configuration des périphériques (imprimante, scanners, téléphonie)
* Maitrise des outils de bureautique (Suite Office, ...)
Profil
Les qualités requises :
* Avoir un bon relationnel
* Capacité d'adaptation et Esprit d'équipe
* Faire preuve d'autonomie, être rigoureux et organisé
* Esprit d'analyse, réactivité, capacité d'adaptation
* Gestion du stress
* Savoir faire preuve de discrétion et respect de la confidentialité
* Profil Junior
* BTS/DUT Informatique
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.