Assistant social media h/f

GENERALI FRANCE
Avec plus de 70 millions de clients et un chiffre d'affaires de 82,5 milliards d'Euros en 2023, Generali est l'un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au coeur de notre stratégie.
La Direction Marketing, Communication et Durabilité soutient les marchés, réseaux de distribution et lesfonctions support dans la réalisation de leurs objectifs de développement en déployant des stratégiescohérentes de Marketing, Communication, Affaire Publiques et Durabilité. Social média
Stratégie et pilotage :
* Participer à la définition et application de la stratégie de Generali France sur les réseaux sociaux. En lien avec les objectifs business, institutionnels et en alignement avec le plan marque et les recommandations de la Direction centrale.
* Suivre la performance des actions social media au quotidien
* Assurer une veille et le monitoring de la e-réputation social media de Generali France et de ses concurrents principaux.
Production :
* Participer à la production et la publication quotidienne des contenus sur les 5 réseaux sociaux de Generali France (LinkedIn, Facebook, Instagram, Youtube, TikTok), en lien avec l'activité et l'actualité de l'entreprise
* Participer et suivre la sponsorisation média des contenus
* Suivre et mettre à jour le calendrier éditorial afin d'anticiper et planifier les contenus sur les semaines / mois à venir. Dans un objectif d'anticipation et de gestion des prises de paroles.
* Être force de proposition pour les prises de paroles produit. Éditorialisation, angles stratégiques, formats sociaux, innovation, le tout en synergie avec l'Agence interne de création.
Community management :
* Via nos outils d'administration, assurer le suivi des commentaires, messages des utilisateurs, stores et des sites d'avis (ex : Trustpilot, Opinion.fr).
* Développer les interactions avec les fans. (via les publications ou les commentaires)
* Assurer le lien avec le Service client.
E-Reputation :
* Veille sur les formats innovants à adopter
* Veille sur les réseaux sociaux émergeants
* Veille sur les sujets marché et la concurrence
* Veille sectorielle des campagnes d'Influence
Brand Advocacy - Social Selling
* Accompagner le développement de la marque employeur sur les réseaux sociaux.
* Participer à l'animation des ambassadeurs digitaux internes.
* Coordonner la production de contenus pour la plateforme d'emplyee advocacy (newsletters internes, actus Intranet)