Stage/alternance chef de projets digitaux (h/f)

Position Summary

Stage 6 mois dès juillet 2024
ou
Alternance en contrat d'apprentissage dès septembre
Saint-Ouen,93

Votre opportunité
Nous recherchons un.e stagiaire/alternant(e) chef de projets digitaux (H/F). Ce stage/alternance offre une expérience immersive au sein de Samsung France, où vous coordonnerez un calendrier éditorial et contribuerez à la création de contenus digitaux. Vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration de la communication avec les clients et contribuerez à des projets innovants. Ce stage promet une opportunité de développer des compétences polyvalentes au sein d'une équipe dynamique et passionnée.

Samsung, une entreprise de classe internationale
Vous connaissez très certainement nos téléviseurs, nos smartphones voire même notre électroménager, mais saviez-vous que Samsung est devenue l’une des 10 plus grandes et profitables entreprises au monde avec des activités allant de la technologie de pointe, des semi-conducteurs, à la construction d’usines et de gratte-ciel (Burj Khalifa ; Petronas Twin Towers), en passant par la pétrochimie, la mode, la médecine, la finance, l'hôtellerie et bien plus encore. Nos découvertes, inventions et produits révolutionnaires nous ont permis d'asseoir notre position de leader dans tous ces domaines, et de toujours aller de l’avant.

Role and Responsibilities

Vos missions

Vos missions principales concernent la gestion des contenus sur trois plateformes digitales (La Communauté Samsung France, le site Samsung.fr et nos réseaux sociaux) avec des sujets aussi variés que :

Communauté Samsung France

1. Coordination du calendrier éditorial de la Communauté Samsung France : rédaction, correction, respect des délais de publication.
2. Collaboration sur les projets liés aux Jeux Olympiques.
3. Participation au suivi des indicateurs d'activité et création d'un rapport mensuel.

Samsung.fr sur la partie Assistance

4. Aide à la coordination de la création et mise à jour des contenus avec notre centre de production (FAQ, contenus d’aide interactifs, vidéos tutorielles).
5. Identification des contenus et pages web clés à créer ou améliorer pour répondre aux problématiques clients.
6. Collaboration avec le service Marketing : partage des contenus créés pour les canaux digitaux appropriés.
7. Participation au suivi des indicateurs d'activité et création d'un rapport mensuel sur les nouveaux contenus disponibles.

Réseaux sociaux

8. Gestion des demandes de support provenant du centre de contact et de l'agence digitale.
9. Propositions innovantes pour communiquer avec la GEN Z.

Skills and Qualifications

Pourquoi rejoindre Samsung ?

Nos 500.000 collaborateurs partagent une véritable culture du leadership, du challenge et de la réussite. Nos équipes sont aussi diversifiées et dynamiques que les produits que nous fabriquons et les marchés où nous sommes implantés.

Grâce à notre présence mondiale, nos téléphones, nos équipements multimédias et de loisirs améliorent la vie de nos clients sur toute la planète.

En rejoignant Samsung Electronics et notre capacité à anticiper les tendances, et même à en créer nous-mêmes, vous serez en prise directe avec le futur, à la pointe de la technologie la plus avancée.

Profil recherché

10. Master I ou II, marketing, communication ou commerce
11. Anglais courant
12. Excellentes compétences à l’écrit (pédagogie, qualité de rédaction, conversion d’un contenu technique en un contenu client)
13. Approche client forte et sensibilité au service client
14. Culture digitale
15. Autonomie opérationnelle : pragmatisme et goût pour l’opérationnel
16. Bon relationnel et aisance pour échanger avec des profils métier très différents

*