Nous recherchons pour l'un de nos clients : Un gestionnaire recouvrement/comptabilité clients H/F pour rejoindre son équipe.
Vous serez rattaché(e) au responsable recouvrement. Vos missions :
Recouvrement :
- S'assurer du paiement à échéance des factures clients
- Réduire les encours existants
- Effectuer des relances (téléphone, mail, courrier)
- Transcrire dans l'outil de recouvrement ses comptes-rendus de relance
- Valider les opportunités commerciales en vérifiant et analysant la solvabilité des prospects/ clients et procéder à l'ouverture de compte
- Gérer et mettre à jour les encours clients en fonction de l'appréciation du risque client
- Assurer le blocage/déblocage des comptes clients
- Traiter les litiges : informer les interlocuteurs internes des litiges, gérer avec eux leur résolution et suivre les actions jusqu'à la réception du paiement client
- Alerter le management sur les principaux décalages de règlement et sur les problèmes de traitement interne des litiges
- Être force de proposition pour les améliorations ou les simplifications des processus
- Veiller au respect des procédures et des modes opératoires
- Assurer des déplacements sur les sites pour une revue de comptes
Support Comptabilité clients :
- Lettrage des comptes clients au besoin
- Réconciliation des paiements reçus au besoin
- Saisie des écritures liées aux écarts de règlement
- Analyse des créances anciennes pour passage en perte et profit
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