Responsable service recours construction h / f

Notre client, une compagnie d’assurances reconnue sur le marché, recherche afin de renforcer ses équipes son :

Responsable Service Recours Construction H / F

Rattaché à la Direction Indemnisation, vous serez en charge de l’animation et du développement d’une équipe, tout en supervisant la performance du service dans la gestion des recours DO, franchises RCD / CMI et caution. Vous jouerez un rôle clé dans l’atteinte des objectifs et le développement des compétences de votre équipe.

Vos missions seront les suivantes :

* Encadrer et développer l’activité du service recours et caution.
* Superviser la performance du service et proposer des plans d’actions.
* Challenger le collectif dans l’atteinte des objectifs.
* Contribuer au développement des compétences et à l’engagement des membres de l’équipe.
* Accompagner les collaborateurs dans la gestion des dossiers complexes en assurant un appui technique.

Autres types de missions :

* Participer à la maîtrise des coûts et des résultats.
* Améliorer les outils de gestion et construire des outils de pilotage adaptés.
* Formaliser et adapter les processus et règles de gestion.
* Accompagner le déploiement des nouveaux processus au sein de l’équipe.
* Développer une transversalité entre managers et équipes indemnisation.
* Piloter les prestataires externes (présentation recours).
* Participer aux réunions de commission d’arbitrage dans le cadre de la convention CRAC.
* Travailler avec les compagnies pour simplifier la gestion des recours.

Profil recherché :

* Une formation de niveau Bac + 5 en Assurance ou équivalent.
* Une expérience réussie en management.
* Une excellente connaissance des recours et de la convention CRAC.
* Votre capacité à travailler en transversalité, à optimiser les processus, ainsi que vos compétences et votre appétence en gestion d’équipe et en développement des compétences sont des atouts pour réussir sur ce poste.

Poste basé en Ile-de-France.

#J-18808-Ljbffr