Pour le département IT de notre client situé dans la région de la Broye, nous recrutons un ou une Support IT avec expérience client.
Responsabilités :
En tant que support client, avec expérience client, vous assistez les utilisateurs (sur site et à distance). Vous traitez les messages de dysfonctionnements, les demandes de modifications ainsi que les commandes. Vous formez aussi les utilisateurs et réalisez divers projets (déploiement de matériels, migration Windows, déménagement).
* CFC en informatique
* Au moins 3 ans d'expérience en support informatique
* Excellentes connaissances de Windows, Office 365, Active Directory et téléphonie
* Maîtrise du français et de l'allemand, l'italien est un avantage
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