Agent d'accueil

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps non complet, 26h00 hebdomadaire Télétravail Non Management Non Rémunération indicative rémunération statutaire + CNAS Descriptif de l'emploi L'Etablissement France Services de Valdoie recrute un agent d'accueil à 26h hebdomadaires à compter du 1/04/25. Missions / conditions d'exercice Les missions principales du poste sont :
Accueillir du public :
- Accueillir, qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers de la Maison de services au public
- Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien, les dispositifs du territoire en assurant un service de médiation
- Accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l’utilisation des services numériques utiles dans la vie quotidienne
- Gérer le planning des rendez-vous, permanences entre les usagers et les partenaires
- Se former et s’informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux.

Faire vivre le point d’accueil :
- Animer et organiser l’espace d’accueil et d’information, la gestion documentaire
- Entretenir et développer un partenariat en lien avec la structure
- Etablir un suivi statistique de la fréquentation et de l’activité de la Maison de services
- Contribuer et valoriser les actions entreprises dans le réseau national des Maisons de services au public. Profils recherchés Savoirs-faire :
- Sens de l’écoute et du dialogue, bon relationnel et esprit d’équipe,
- Notions en informatique sur Word, Excel et Outlook,
- Sens de l’organisation

Savoir-être :
Rigueur et discrétion