Responsable de réception en alternance

Dans le cadre de notre diplôme Bachelor Hôtellerie ou MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme, l'École Internationale Tunon de Caen recherche :

* Un(e) Responsable de Réception (alternance)

Vous souhaitez mettre en pratique vos connaissances théoriques, acquérir une réelle expérience professionnelle ? Notre entreprise partenaire, un établissement de charme situé à Caen (14), vous invite à faire valoir vos compétences professionnelles dans un environnement de choix.


Missions principales :

Vous travaillerez sous la responsabilité de notre Chef de Réception, appréciée pour son sourire et son élégance.

* Être le garant de la qualité du service d'accueil offert à notre clientèle
* Coordonner avec les services de l'hébergement, l'accueil, le suivi du séjour et le départ des clients en s'assurant de leur totale satisfaction
* Assurer la vente des produits et des services complémentaires
* Être garant du bien-être des clients, en s'assurant qu'ils vivent une expérience inoubliable, depuis la réservation jusqu'à leur départ en passant par leurs demandes de conciergerie
* Participer à la mise en place de différents services tels que le petit-déjeuner, le service au bar et à la piscine


Profil :

* Être à l'aise au contact des clients et arborer un sourire en toute circonstance
* Excellente présentation
* Être doté(e) d'une grande flexibilité et de proactivité
* La polyvalence, l'autonomie et le dynamisme sont les bienvenus
* Maîtrise de l'anglais indispensable


Avantages:

* Deux jours de repos consécutifs
* Offre et remise sur le spa de l'établissement


Conditions :

* Contrat en alternance
* Rémunération légale

Si vous souhaitez postuler pour cette offre, nous vous invitons à télécharger un dossier de candidature .

Chaque candidature sera étudiée par nos soins. Toute autre demande ne sera pas retenue.