Conseiller(e) en gestion des droits en contrat de pro - agence france travail marseille f/h (h/f)

Missions:
Découvrez les missions avec Jessie, conseillère en gestion des droits, qui vous parle de son métier au travers de cette vidéo :

https://youtu.be/S5HofKOK5WE

Voici en synthèse les missions principales qui vous seront confiées :
- Accueillir et délivrer aux demandeurs d'emploi des informations et conseils sur les démarches et les droits liés à l'indemnisation,
- Assurer la sécurisation financière et le traitement du dossier d'indemnisation dans les délais impartis et contribuer ainsi à la satisfaction du demandeur d'emploi,
- Gérer les réclamations, les trop-perçus et mettre en œuvre la procédure de recouvrement le cas échéant,
- Établir une relation personnalisée et proactive avec le demandeur d'emploi dans la gestion et le suivi du dossier d'indemnisation.

Avant de postuler, vous avez l'opportunité de compléter votre représentation du poste au travers denotre simulation réaliste de poste(https://poleemploi.aplygo.com/).

Pour accompagner votre intégration et faciliter votre prise de poste, vous bénéficierez d'un parcours de développement de compétences.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Spécificités du poste:
Contrat en alternance avec des déplacements à prévoir sur le centre de formation d'Avignon.
Etre éligible au contrat de professionnalisation.
Compétences:
Vous aimezêtre au contact d'un public varié.
Vous avez lesens du serviceetl'esprit d'équipe.
Vous savez prendre desinitiatives.
Votrecapacité d'écoute, d'analyse et de synthèsevous permettent d'élaborer des solutions personnalisées.
Votrecommunication écrite et oraleest un atout.
Alors, n'hésitez pas et rejoignez-nous!
Spécificités:
Non renseigné

Experience: Débutant accepté

Secteur d'activité: Administration publique (tutelle) des activités économiques

Premier acteur du marché du travail en France avec 55 000 collaborateurs, plus de 900 agences et relais de proximité ainsi qu'un réseau de partenaires sur l'ensemble du territoire, Pôle emploi œuvre au quotidien pour faciliter le retour à l'emploi des demandeurs et offrir aux entreprises des réponses adaptées à leurs besoins de recrutement. Pour en savoir plus sur Pôle emploi, consultez le site www.pole-emploi.org/accueil/.