Forfaitiste junior h/f

Crescendo Lyon Vaise, Agence d'emploi, recrute pour le compte de l'un de ses clients, spécialisé dans le tourisme, un Forfaitiste Junior H/F. Sous la direction de la Direction Commerciale Tourisme, vos missions principales seront :

Missions générales :
- Coordonner toutes les différentes étapes de réalisation du voyage
- Gérer les stocks mis à la vente
- Être capable de renégocier pour chaque dossier en amont ou aval du voyage afin de permettre d'augmenter la marge par voyage
- Rechercher à développer de nouvelles offres
- Assurer le service après-vente

Suivi technique des programmes :
- Valider la conformité technique et administrative du programme
- Préparer les dossiers remis à nos conducteurs/accompagnateurs
- Veiller au bon déroulement des voyages
- Gérer l'après-vente avec les fournisseurs
- Se tenir informé des litiges et mener les enquêtes pour satisfaire leur résolution rapide et confortable
- Être à l'écoute des remontées des clients, commerciaux, agences
- Saisir des produits en machine sur notre logiciel métier ou tout autre outil interne à l'entreprise

Suivi financier des programmes :
- Être sensibilisé aux résultats
- Garantir la marge et chercher toutes les solutions pour l'améliorer

Autres missions :
- Implémenter la programmation sur le site internet
- Planifier et participer ponctuellement aux déplacements professionnels : accompagnements, repérage.

Poste à pourvoir en CDI

Durée hebdomadaire de 35 heures

Horaires du lundi au vendredi

Salaire jusqu'à 26K€ brut annuel, à négocier selon les profils

Avantages : 13ème mois compris dans le salaire global, tickets restaurant de 9€ par jour travaillé (prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur), mutuelle (prise en charge à hauteur de 70% par l'employeur), prime d'objectif, avantages CSE.

Localisation : Caluire (69)