Au sein du Service Solutions Numériques, sous l'autorité du responsable du Centre de Service SI Social et en collaboration avec l'équipe composée de 5 Chefs de Projets Opérationnels (CPO) qui assurent les développements et le maintien en condition opérationnelle du système de gestion du domaine social (ERP GENESIS), vous serez garant des missions suivantes :
maintenir techniquement le SI social en condition de marche opérationnelle ;
proposer de manière argumentée la solution la plus adaptée aux contraintes fonctionnelles et techniques ;
proposer et développer la solution technique correspondant à la demande (Développement de nouvelles mesures sociales, reprise de données, paramétrage, éditions applicatives et courriers, interfaces, états statistiques, etc.) ;
participer activement au bon fonctionnement du centre de service ;
rédiger les spécifications techniques ;
déclarer et suivre les anomalies auprès des éditeurs ;
faire de l'assistance technique auprès des Chefs de Projet Informatique (CPI) ;
faire de l'assistance technique de niveau 2 auprès des utilisateurs ;
communiquer sur le suivi et l'avancement de son activité à son responsable et aux CPI ;
assurer la qualité de service (tests unitaires et recette technique) ;
documenter les procédures métiers, les résolutions d'incidents, mettre à jour la base documentaire ;
étudier les impacts des nouvelles versions des logiciels et en assurer la recette et suivre l'intégration.
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