Depuis notre création en 1996, toutes nos collaboratrices et tous nos collaborateurs ont la même ambition : être l'opérateur qui met le numérique au service des relations humaines.
Nous innovons au service de technologies qui font grandir les amitiés, les liens de famille, les histoires d'amour, les engagements solidaires, les projets collectifs.
Nous avons créé le premier forfait illimité, nous avons lancé l'internet mobile.
Chaque jour, nous redoublons d'efforts pour fournir un réseau encore plus puissant et étendu pour connecter tous les territoires.
Nous sommes 10 500 artisans des liens humains, passionnés, au service de 28 millions de personnes partout en France.
Nous sommes 10 500 engagés pour l'inclusion, tous différents : par notre parcours, notre métier, nos idées.
Alors si pour vous mettre le numérique au service des relations humaines est un métier, on est fait pour être ensemble. Lieu : MEUDON-LA-FÔRET
Durée : 12 mois
Date de démarrage : Septembre 2025
Vous recherchez une alternance dans une équipe dynamique et accueillante ? Vous souhaitez évoluer au sein d'une entreprise alliant sens du collectif et innovation ?
Cela tombe bien : au sein de la Value Factory, le pôle Opérations et Carrier Billing, responsable de l'ensemble des produits de paiement sur facture, recherche sa ou son futur(e) alternant(e) !
Ce que l'on vous propose :
Sous le tutorat du responsable Direct Carrier Billing, votre rôle consistera à piloter les revenus générés par les produits (Internet + Mobile, Internet + Box, Direct Carrier Billing, SMS+), réaliser le suivi des opérations, prévoir les évolutions produits pour assurer une croissance des revenus, avec de forts enjeux business sur 2.
Ce que vous ferez au quotidien :
Accompagnement du Product Manager sur le marché du DCB (Direct Carrier Billing) :
Développement business : prospection et intégration de nouveaux partenaires
Écoute du marché et benchmark des modes de paiement et des nouveaux usages
Promotion et sensibilisation du service auprès des clients afin d'accroître son usage : mise en place et suivi d'un plan de promotion et de sensibilisation client
Aide au pilotage et analyse des chiffres ainsi qu'à la compréhension des drivers business de ce service pour identifier de nouvelles pistes de développement.
Accompagnement du Product Manager sur les services Internet + Mobile et SMS+ :
Pilotage des revenus
Suivi des KPIs, en particulier la marge générée au regard du taux de réclamation clients
Suggestions et mise en roadmap d'évolution des produits
Gestion et suivi opérationnel des partenaires
Accompagnement au lancement de nouvelles offres ou services innovants :
Développement de nouveaux usages
Développement du business en trouvant de nouveaux moyens de promotion et en créant de nouveaux partenariats.
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