Account manager b2b h/f

Qovoltis est une entreprise technologique française pionnière des bornes de recharge sur courant alternatif. Sa mission est de rendre la mobilité électrique accessible à tous, en offrant une expérience de recharge simple et économique pour les professionnels et les particuliers. Créée en 2019, Qovoltis conçoit, fabrique, installe et opère des bornes de recharge sur tout le territoire français sous un modèle intégré garantissant fiabilité et performance.

Les bornes Qovoltis, multi-primées et à la pointe de la technologie, intègrent les fonctionnalités VtoG & Plug & Charge, optimisant les coûts de recharge et valorisant les excédents d'énergie renouvelable. Pionnier des bornes de recharge intelligente et déjà leader du marché de la recharge en hôtel, Qovoltis équipe des groupes hôteliers comme Louvre Hôtels, Best Western, Groupe Logis, Valaé et Hotelio et collabore avec des entreprises renommées telles qu'ILIAD, Fnac Darty, Engie, Ista, Longchamps et Airwell avec plus de 2 000 points de charge disponibles.

Depuis sa création, Qovoltis a permis d'économiser 658 tonnes de CO2 et a fourni l'équivalent de la consommation annuelle en électricité d'une centaine de foyers français. Avec une croissance prévue de plus de 30% par an des ventes de véhicules électriques et un marché encore sous-équipé (<10%), Qovoltis vise à atteindre 7 000 nouveaux points de charge par an d'ici 2025. Qovoltis est dans une phase d'accélération suite à une levée de fonds de 45M€ en octobre 2024 auprès de fonds d'investissements de premier plan comme Andera Smart Infra, Epopée Gestion et Paris Mouratoglou. En tant qu'Account Manager B2B, vous jouerez un rôle stratégique/capital en prenant en charge un portefeuille existant qui représente un fort potentiel de croissance. Véritable architecte de la relation client, vous interviendrez dès que le prospect à été closé par les Business Developer de ton équipe et est devenu client. Vous serez le moteur de la création de valeur pour Qovoltis, en mettant en oeuvre des stratégies de gestion et de fidélisation pour développer la rentabilité et les opportunités commerciales. Vos responsabilités incluent :

Gestion d'un portefeuille client :
- Structurer, fidéliser et développer un portefeuille de clients existants
- Construire une relation de confiance durable avec les clients, en se positionnant comme un partenaire clé.
- A l'écoute et fin observateur, vous serez l'interlocuteur privilégier des clients afin de leur assurer une expérience client irréprochable et déceler leurs besoins futurs tout en augmentant la part de réachat dans ton portefeuille existant.

Développement commercial :
- Identifier des opportunités de cross-selling et d'up-selling (plateforme de supervision, maintenance, services associés).
- Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients en s'appuyant sur les expertises internes.
- Élaborer et négocier des propositions commerciales adaptées aux besoins spécifiques des clients.

Pilotage et reporting :
- Suivre les KPIs définis (chiffre d'affaires récurrent, taux de satisfaction client, renouvellement des contrats).
- Participer aux revues mensuelles pour partager les résultats et les prévisions de vente

Collaboration interne :
- Coordonner les actions avec les équipes commerciales, opérations, marketing pour garantir une expérience client fluide.
- Remonter les feedbacks terrain pour améliorer les offres, processus internes et la stratégie de Qovoltis.
- Tourné vers l'avenir, tu suis l'évolution du marché ainsi que les nouvelles technologies en rapport avec Qovoltis et celle de tes clients.