Account manager b2b

Qovoltis est une entreprise technologique française pionnière des bornes de recharge sur courant alternatif. Sa mission est de rendre la mobilité électrique accessible à tous, en offrant une expérience de recharge simple et économique pour les professionnels et les particuliers. Créée en 2019, Qovoltis conçoit, fabrique, installe et opère des bornes de recharge sur tout le territoire français sous un modèle intégré garantissant fiabilité et performance.

Les bornes Qovoltis, multi-primées et à la pointe de la technologie, intègrent les fonctionnalités VtoG & Plug & Charge, optimisant les coûts de recharge et valorisant les excédents d'énergie renouvelable. Leader du marché avec plus de 2 000 points de charge, Qovoltis collabore avec des entreprises renommées telles qu'ILIAD, Fnac Darty, et Airwell, et équipe de nombreuses copropriétés grâce à son partenariat avec ISTA.

Depuis sa création, Qovoltis a permis d’économiser 658 tonnes de CO2 et a fourni l'équivalent de la consommation annuelle en électricité d'une centaine de foyers français. Avec une croissance prévue de plus de 30% par an des ventes de véhicules électriques et un marché encore sous-équipé (<10%), Qovoltis vise à atteindre 7 000 nouveaux points de charge par an d’ici 2025. Qovoltis est dans une phase d'accélération suite à une levée de fonds de 45M€ en octobre 2024 auprès de fonds d'investissements de premier plan comme Andera Smart Infra, Epopée Gestion et Paris Mouratoglou.

Votre mission

En tant qu'Account Manager B2B, vous jouerez un rôle stratégique/capital en prenant en charge un portefeuille existant qui représente un fort potentiel de croissance. Véritable architecte de la relation client, vous interviendrez dès que le prospect à été closé par les Business Developer de ton équipe et est devenu client. Vous serez le moteur de la création de valeur pour Qovoltis, en mettant en œuvre des stratégies de gestion et de fidélisation pour développer la rentabilité et les opportunités commerciales.

Vos responsabilités incluent :

Gestion d’un portefeuille client :

* Structurer, fidéliser et développer un portefeuille de clients existants
* Construire une relation de confiance durable avec les clients, en se positionnant comme un partenaire clé.
* A l'écoute et fin observateur, vous serez l'interlocuteur privilégier des clients afin de leur assurer une expérience client irréprochable et déceler leurs besoins futurs tout en augmentant la part de réachat dans ton portefeuille existant.

Développement commercial :

* Identifier des opportunités de cross-selling et d’up-selling (plateforme de supervision, maintenance, services associés).
* Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients en s’appuyant sur les expertises internes.
* Élaborer et négocier des propositions commerciales adaptées aux besoins spécifiques des clients.

Pilotage et reporting :

* Suivre les KPIs définis (chiffre d’affaires récurrent, taux de satisfaction client, renouvellement des contrats).
* Participer aux revues mensuelles pour partager les résultats et les prévisions de vente

Collaboration interne :

* Coordonner les actions avec les équipes commerciales, opérations, marketing pour garantir une expérience client fluide.
* Remonter les feedbacks terrain pour améliorer les offres, processus internes et la stratégie de Qovoltis.
* Tourné vers l’avenir, tu suis l’évolution du marché ainsi que les nouvelles technologies en rapport avec Qovoltis et celle de tes clients.

Votre onboarding

A votre arrivée chez Qovoltis vous serez accompagné pour favoriser votre intégration et permettre une montée en compétence rapide :

* Votre bénéficierez d'un programme d'onboarding sur mesure pendant 2 semaines sur le secteur, l'offre de produit & service, votre équipe, votre rôle, les process & outils
* Vous bénéficierez d'un "buddy", un profil avec plus d'expérience chez Qovoltis, toujours à votre disposition pour répondre à vos questions ou vous aidez et directement concerné par votre réussite
* Vous aurez une phase de ramp-up de 4 mois avec des objectifs commerciaux aménagés pour accompagner votre montée en compétence
* Vous aurez des sessions de feedbacks réciproques avec votre manager au bout de 1 semaine, 2 semaines, 1 mois et 3 mois pour partager votre ressenti, connaître vos axes d'amélioration et avoir confirmation que vous êtes sur la bonne voie.

Votre profil

* Un compétiteur, capable de remuer ciel et terre pour atteindre ses objectifs;
* Un profil passionné par la relation client, capable d'établir des relations solides et durables;
* Sens de l’écoute, fin observateur et capacité à proposer des solutions innovantes répondant aux besoins des clients;
* Un profil capable de naviguer en autonomie dans des organisations parfois complexes, qui arrive à engager des profils très variés avec des motivations différentes
* Un esprit curieux, à l’aise dans un environnement technologique qui évolue vite, voyant une opportunité dans chaque nouvelle situation et entrainant les personnes qui l'entourent dans sa dynamique;
* Un profil possédant un véritable esprit d'équipe, toujours prêt à rendre service, sa performance ne se faisant jamais au détriment des autres;
* Expérience réussie d'au moins 3 ans en account management ou gestion de compte en B2B, idéalement dans un secteur technologique ou industriel. Compétent dans divers segments de marché et cycles de vente (Mid-market avec du Grand Compte et cycle de vente entre 3 et 6 mois), et performant dans un environnement concurrentiel;
* Un profil organisé, rigoureux autonome et précis avec une maîtrise des principales méthodologies et des outils de vente B2B;
* Un profil convaincu de la nécessité d’une transition vers une mobilité décarbonée et souhaitant aligner ses convictions et ses actions.

Ce que vous apporte Qovoltis

* Un projet ambitieux au service de la transition écologique.
* Intégrer une entreprise technologique, innovante, en pleine croissance
* Commercialiser un produit physique, esthétique & performant, multi-primé, qui a un impact concret sur la vie de ses utilisateurs
* Opportunités de développement personnel et professionnel dans un secteur en plein essor.
* Une équipe de 70 personnes talentueuse qui valorise la diversité.
* Un environnement de travail sain, bienveillant, flexible & stimulant.
* Des bureaux neufs de grande qualité à Arcueil, proche de la Porte d’Orléans répondant aux dernières normes environnementales.
* Devenir "The star of the show" en densifiant les parts de marché de chacun de vos comptes clients