Technicien - technicienne sav h/f

Temporis Souillac, révélateur de compétences et à l'écoute de vos envies professionnelles recherche pour un de ses client

Aujourd'hui, le talent recherché est un technicien SAV H/F pour une entreprise spécialisée dans les énergies renouvelables et l'efficacité énergétique. Vos missions principales :

Organisation du SAV :

- Connaître les performances énergétiques et l'énergie renouvelable
- Assurer aux clients un suivi technique et commercial en cas de problème lors de l'installation ou de panne
- Veiller à la satisfaction de la clientèle
- Organiser la réception des appels des clients et planifier sur le terrain les interventions des techniciens SAV
- Organiser la réception d'articles ou appareils directement au magasin
- Définir le planning de travail de l'atelier du SAV
- Assurer le suivi des garanties
- Proposer une solution satisfaisante au client en cas de litige
- Informer le fabricant des réclamations des usagers
- Contrôler les factures et les paiements
- Effectuer le suivi : répertorier le nombre d'appareils ou d'articles déposés chaque jour en SAV, la nature des pannes détectées, les délais moyens de réparation
- Gérer les stocks de pièces de rechange et l'approvisionnement
- Participer au développement commercial de l'après-vente : analyse de la concurrence, mise en oeuvre d'actions marketing, prospection de clientèle

Management :

- Animer l'équipe chargée de l'accueil et de la réalisation du contrat après-vente en magasin
- Gérer une équipe de techniciens SAV
- Participer au recrutement des techniciens SAV et au suivi de leur carrière (plan de formation)

Profil recherché :

- Formation en électrotechnique, thermique ou maintenance énergétique
- Expérience en dépannage et maintenance, idéalement dans les énergies renouvelables
- Connaissances en électricité, hydraulique et thermodynamique
- Autonomie, rigueur et sens du service client

Conditions de travail :

- Contrat : Temps plein en 35h
- Horaires : Du lundi au vendredi / 8h-17h
- Salaire : Selon profil et expérience + IFM + ICCP
- Poste à pourvoir immédiatement - 1 mois d'intérim puis contrat renouveler sur du long terme

Avec TEMPORIS vous profitez de certains avantages comme :
- Le CET (Compte Épargne Temps) rémunéré à 5%
- La mise en place de la mutuelle
- Un salaire fixe + 10% de Congés payés + 10% Indemnités de fin de mission
- La possibilité de suivre des formations pour vous perfectionner
- Un lien direct avec le FASTT (garde d'enfant, aide à la mobilité, logement)
- La possibilité de demander des acomptes
- L'accès au CE (Comité d'entreprise) de Temporis dès la première heure travaillée (Réductions Cinémas, Parcs, Vacances)
- La carte cadeau parrainage de 100€

Vous êtes ce talent ou vous le connaissez ?
Ne tardez plus et contactez nous, notre agence est ouverte de 9h à 12h et de 14h à 18h du lundi au vendredi !

Nos coordonnées :
Téléphone :
Adresse mail : @.**
Adresse postale : 34 Avenue Gambetta - 46200 SOUILLAC

Expérience requise : (1 an)
Horaires à effectuer : 35 heures